這幾年有不少學生都以為交出申請 MBA 的文件後，就可以鬆口氣了，卻忽略面試的重要性，儘管有拿到面試邀請，卻因為表現不如預期，而沒能獲得理想學校錄取。
學生辛苦了這麼久，卻敗在申請的最後一關，常常讓我覺得很可惜，加上近年來像 Harvard, MIT 等請 Adcom 做面試官的學校，都邀請越來越多的申請者來參加面試，相較於請校友做面試官，Harvard, MIT 等校的成本更高，也就代表了面試在整個 MBA 申請的過程中，扮演的角色越來越重。（推薦閱讀：2019台灣MBA高峰論壇》想前進頂尖商學院，你絕不可輕忽面試的重要性！）
因此我和亞洲做最多模擬面試的華頓校友、智夢教育 CEO Eric，近年規劃了 IIP (Interview Intensive Package) 模擬面試，透過7次一對一的模擬面試練習，幫助學生瞭解面試正確的心態、表達方式。很高興學生也因為有了正確的心態、練習方法，以及密集的練習，收到面試邀請後的錄取比例，多了一半以上，所以我想利用這篇文章，談談 MBA 面試最常見的問題與準備方法。
模擬面試的意義
越來越多學生知道 MBA 重視面試，所以願意提早開始練習，不過他們練習的方法是，上網找面試考古題，再把這些題目在腦子裡想個幾次，接著就正式上場。
這樣的練習效果好嗎？見仁見智，但我認為大部份台灣學生沒有太多參加英文面試（或英文團體面試）的經驗，也不習慣用英文表達，所以光把題目想過幾次還不夠，最好還是透過跟擁有豐富英文面試經驗的人練習，學習用英文講出事件架構，展現順暢的邏輯，更重要的一點，就是有自信的用英文說話，練練氣場。
我常跟學生說，essay 可以不斷來回修改文字，可是 MBA 面試假不了，你說的每一句話，都將呈現最真實的你。所以練習模擬面試的過程，就像是在強化你在 essay 寫下的這些內容，有些時候更是進一步的幫你釐清、確認自己未來的目標。（延伸閱讀：搞不懂面試問題背後的真正意義？CBS MBA Ian：模擬面試讓我更有概念，正式上場不緊張！）
常見的問題類型
跟大部份的面試一樣，MBA 面試也有幾個最常被問到的題目，我會一一解釋這些題目背後的意義，以及你可以怎麼準備，相信瞭解意義並朝著這些方向準備，MBA 面試就不會再這麼可怕。
Walk me through your resume
這是大部份 MBA 面試的第一題，也是申請者要把握時機，留下良好第一印象的關鍵點。很多學生會把這題當成普通的自我介紹，一開始就說「我是XX大學畢業，第一份工作在XX公司」，這種很流水帳的說法，無法令人留下什麼印象，而且這些學經歷，也只代表了你人生的一小部份。
我建議，以事件作為開頭，一開始就讓面試官知道「我是誰？我有什麼特質？」，將焦點轉回你的個人履歷。這樣一來，既有回答到問題，也能在面試開頭就定調了你的特質，並適時的加入實例，強化面試官印象。要記得，面試官多半已經看過你的履歷。
其實面試官最想知道的，不是履歷出現過的資訊，所以不要只講你的豐功偉業，而是你在變成現在這個樣子之前，是經歷了哪些事？獲得哪些經驗？重點是 how/why you do it，而不是 what you do。（延伸閱讀：掌握履歷三關鍵！想吸引面試官的目光就是該這樣）
Why MBA + Why school
談到 Why MBA 時，通常都會提到自己的職涯長期目標，所以很多人就會把自己未來想投入的產業、公司及職位都一起說出來，但是這些都不是這題的關鍵重點。
因為面試官想知道的 Why MBA，是你的長期願景或抱負，你希望達成什麼目標？你想解決什麼樣的問題？你看到了未來的什麼機會？從長期願景的角度，並提到自己與這個願景目標之間的差距，需要補強什麼樣的能力，而 MBA 可以如何幫助你。
讓面試官知道你已經想清楚念 MBA 的目的，有很長遠的計劃，假如你要達到長期職涯目標前，會經過 A-F 的關卡，那 MBA 能幫助你度過 A、B、C 關卡，畢業後想進的產業(短期職涯目標)，可以幫你走過 D、E 關卡，之後去的公司能幫你解決 F 關卡，走到那一步時，你就已經準備好達成自己的長期職涯目標。
從上述的例子來看，你應該發現 MBA 無法一次完成你在達成長期目標前的所有關卡，所以不要把 Why MBA 想得太短視。另外提醒，如果在答題時提到 MBA 能幫助你學習什麼能力時，切記要與 essay 寫的吻合，在面試時，要言之有物，提到這些能力為什麼對你來說很重要，而不是只講一些在學校官網看到的關鍵字。
Why MBA 這題也常和 Why school 連在一起問，當你在講念 MBA 可以學到什麼能力、達成哪些關卡時，記得要將學校的特點與你想學到的能力、達成的關卡有所連結。重點是要讓面試官覺得你真的有想清楚 Why MBA，所以邏輯要很清晰。(不能錯過：為什麼要念MBA ？這會是你最初、最重要也可能是難回答的題目）
Behavioral questions
「工作時團隊遇到衝突，你會怎麼處理？」、「你曾經如何展現領導能力？」等題目，都是要你舉實例回答的 behavioral questions。大部份學生碰上這樣的題目，都會不斷強調自己的優點，可是沒有場景、轉捩點，聽起來只會像在「說服」面試官，相信你是擁有這些優點的人。
Action speaks louder than words，面對 behavioral questions 要善用 SOAR (Situation, Obstacle, Action, Result) 的敘事方法，透過你闡述的故事，帶出你的人格特質，讓面試官可以想像你未來在學校是什麼樣的學生、同學，甚至是職場的職員。
因為 behavioral questions 的題目很多元，我會建議學生準備3至5個最能表達人格特質的故事，如果夠熟悉這些故事，也有足夠的練習，不管被問到什麼樣的題目，都應該能將題目情境與你最想表達的人格特質連結，成為主導面試的那個人。
面試雖然看起來像是與面試官一來一往，實際上更像一場有策略的簡報，如果做好事前的策略思考及反覆練習，70%的面試內容可以由你自行控制。不管聊什麼話題，你都必須時時想著如何凸顯個人特質。（推薦閱讀：學習麥肯錫最強面試術》善用「故事力」，讓面試官忘不了你！）
Do you have any questions for us?
通常面試結束，面試官會問你有沒有什麼問題要問面試官，當然，這可以是閒聊的一部分，但是很面試官也想藉此看出，你對於他的學校，是不是這麼有興趣；建議你在收到面試邀請，知道面試官是誰後，開始透過 LinkedIn 等管道做功課、瞭解面試官經歷與背景，並準備3、4個問題問面試官，這些問題可以是跟學校有關，也可以當作是請教他個人的 MBA 經歷。
不要問學校官網找得到的問題，是做功課的基本功，不過各校的面試官身份可能是校友或二年級學生，建議準備問題時得特別留意，你問的問題對方是否答得出來。舉例來說，不要問畢業一年的校友，MBA 對職涯的幫助，因為他才剛畢業回到職場；不要問畢業20年的校友，對學校近期新學程的看法，他可能不知道新學程的細節。
另一個重點，是你提出的問題，應該要能凸顯你對特定事物的興趣，像是如果對管顧業有興趣，可以問面試官這間學校對於管顧業求職提供的資源等，別問一些讓面試官可以質疑你的問題，像我聽過有學生問面試官「身為國際學生，你在學校最不能適應的是什麼？」這樣的問法很有風險，因為面試官會覺得你已經開始擔心入學後的適應問題。（推薦閱讀：如何在面試時留下好印象？這些技巧不學不可！）
準備面試的心法
面對 MBA 面試，很多學生都很容易緊張，甚至抗拒，但是我常常告訴他們，「面試不是讓你用來說服面試官自己夠棒、夠好，因為當你收到學校的面試邀請時，就表示你已經夠好了！」
你應該思考的是，要如何藉由面試，讓面試官瞭解你的思考模式及行動，透過你闡述的實例，面試官自然能感受到你的個人特質。
如果你能理解並勤加練習這篇文章提到的重點，基本上等於掌握了 MBA 面試前45分鐘會發生的事，以及7、8成會問到的內容。剩下的2成內容，面試官可能會問些你沒想過的問題或閒聊，回答的不如預期也沒關係，我覺得重點是你有沒有正確的心態，以及你對自己有沒有足夠的了解，再加上，面試官很有可能在面試開始的10分鐘，就已經做出是否要向學校推薦你的決定，所以把握好面試的幾個關鍵問題很重要。（推薦閱讀：當面試比重佔越來越高，你一定要知道的四個面試心法）
MBA 面試沒有想像中的困難，只要有方向的練習，瞭解問題背後的意義、懂得表達的邏輯，更重要的是保持正確心態，相信每個人都能從練習面試的過程中，學習到更多 storytelling 的技巧及重要性，這些能力不管是申請 MBA 或者是求職，都能派上用場！
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