新的MBA申請季度開始後的第一場Mingle Event，我邀請MIT Sloan 2007年畢業校友，任職於Google 11年的Google大中華區經銷通路業務總監Jane，分享她的職涯經歷，希望帶給年輕人們更多不同的思維！（Jane的專訪文章：Google經銷通路業務總監Jane：從MBA培養的溝通力，讓我更能洞察各方需求！）
MBA的撞牆期，成為自我探索的最佳時機
Jane從台大經濟系畢業後，曾進入ESPN體育台擔任行銷專員，工作後接觸到一些MBA畢業校友，認為MBA的通盤訓練，很適合對商業有興趣，卻不知道要念什麼科目的自己，於是走上MBA之路。
「Sabina，現在這樣回想起來，我當時真的是在有點茫然、懵懂情況下申請MBA，希望這個答案不會讓你們失望！」Jane笑著對台下的觀眾們說。申請時懵懂還沒關係，更可怕的是你得熬過MBA開始後的各種壓力，Jane坦言進入Sloan後就遇上撞牆期，由於她過去的工作經歷跟行銷相關，當周遭同學都打算要朝金融業、管顧業前進時，她也抱持著開放的心去嘗試，「我去參加了金融業的活動、招募，可是總有種這是大家認為應該走的路，而我被逼著跟大家一起走的感覺，一年級結束後我就知道自己不適合金融業。」（延伸閱讀：沒有確切職涯目標？試就對了！她擁抱各種挑戰，將MBA價值極大化）
Jane不斷的自我探索，深刻瞭解行銷還是自己最擅長的事之後，她在二年級尾聲遇上Google到校徵才，「我當時覺得Google的新創及文化很酷，而且這間公司解決商業問題的方案都跟行銷很有關係，看一看覺得跟我的興趣相符，剛好又遇上Google 2007年在亞太區大幅徵才的機會，所以就進入Google一直到現在了！」（同場加映：前進Google總部實習！Kellogg MBA Wayne：像參加了一場為期12周的超大型面試）
聽到Jane的經歷，相信不少人都要大呼幸運，在科技業尚未大紅大紫時就「押對寶」，但我認為面對職涯，Jane其實有套屬於自己的獨門心法，她說：「其實大家不用太過緊張，如果你遇到MBA第一天就知道自己未來要做什麼的同學，這樣的人有1%是很幸運，另外99%應該是假的，或者說用自信堆積出來的形象。」
Jane形容當時的自己，也有自信能勝任金融業的招募及工作，只是越接觸、瞭解不同的領域及產業，就越能明白自己的興趣在哪。而她也認為有興趣的領域才是每個人能好好發揮的地方，所以她感謝撞牆期帶給她的人生經歷，讓她能自我探索，發現自己真正有興趣的領域。（推薦閱讀：職涯發展必看》先學會自我探索，才能找到職涯的北極星）
其實我跟Jane一樣，感謝MBA給了撞牆期這個考驗，因為當年的我，也跟很多台灣學生一樣，求學經歷一路順遂，直到進入Wharton，開啟我人生中第一次不斷問自己「到底想要什麼？在哪裡工作？」等問題，逐漸演變成現在的我，所以有這個機會可以撞牆，也滿幸福的！
數據分析重點不是工具，而是對商業判斷的敏銳度
回到大家關心的話題－數據分析，最近不少學生找我聊天時，都會問哪個MBA提供數據分析的課程？或者是該不該念個數據分析的MS未來才有出路？面對這些疑問，我都會請對方想一想什麼是數據分析？現在的工作沒有用到任何數據嗎？也因此特別想聽聽產業第一線的Jane跟大家分享。
「Google是很重視數據的公司，以商業部門來說，大概有5至10%是需要懂得用專業分析工具的分析師，其餘的人還是必須懂得做數據分析，但大部分用spreadsheet就可以做得出來。」Jane表示，每天要解決的問題，用基本工具就能處理，比較難的會交給分析師，「可是我覺得有效率的數據分析，不是一開始就埋頭進去一堆數據當中，因為最難的是如何找到要解決的問題，如何做假設。」（延伸閱讀：數據是未來主流！他強化數據分析專長，成為跨產業的即戰力）
Jane認為，「對商業判斷的敏銳度、對自己的工作領域有相對瞭解，才是數據分析的精隨所在」，假設一個人對工作領域相對熟悉，就可以對問題做出假設，再去找到相對應的數據佐證假設，「我們最後要解決的不是數據，而是商業問題，所以判斷、假設及商業邏輯的建立，才是最重要的！如果你對問題的解決方式沒有方向，只會被埋沒在一大堆數據中，再會下公式跟函數都沒有用。」（推薦閱讀：數據分析漸受矚目，在Google工作的Wayne說：擁有溝通能力更重要！）
我很認同Jane的觀點，就像我常常在跟學生說要看到bigger picture，而不是只一股腦栽進數據中，忘了看客戶要的到底是什麼；而MBA就是一個很好的機會，培養你跳脫原有框架，成為瞭解不同商業面向的通才。有些人或許認為MBA教的是很廣泛的商業知識，看似虛無飄渺的case，那是因為它在教你要不斷往後退一步，看到大局，去思考企業最大的問題與機會在哪裡。
Google在找什麼樣的人才？你必須有這3種能力！
難得請來Jane與我們分享，她也特別提到Google在找的人才，其實跟頂尖MBA在找的申請者一樣，必須具備解決問題的能力、溝通力及領導力。
「溝通技巧很重要，溝通不是只有表達及簡報能力，而是建立共識，找到大家共利的目標一起前進。」Jane提到，在Google有很多跨部門合作的機會，若要合作順利，就必須先觀察對方的動機及目標是什麼，但這樣的觀察及討論不一定只會在會議室發生，有時約不同部門的同事吃飯、喝咖啡，就像在MBA的networking event一樣，要能主動且自然的交朋友，並透過簡短的談話解答疑惑。（推薦閱讀：MBA實習記》跟美國同事溝通不簡單！她學著用美國人的邏輯表達，破解溝通障礙）
Jane接著說，Google跟各大商學院一樣，都很重視領導力，「其實領導力不是很抽象的東西，我認為你可否獨立規畫並實踐一個專案，過程需要什麼樣的資源、什麼計畫，才能達到你要的規模，你要如何獨立帶領自己及他人完成一件事，這就是領導力的展現。」
Jane最後也分享自己與中國同事共事的經驗，她認為雖然台灣市場小、經驗少，但是台灣人的敬業、負責精神是普遍被認可的工作態度及特質，一定要繼續保持，並同時培養自己跳脫台灣的框架，養成更全面的思維，才能在全球性公司佔有一席之地。（延伸閱讀：台灣資源少、市場小 資深顧問：要與世界接軌，先打破心中框架）
很開心這次邀請Jane犧牲周末與家人相處的時間參加Mingle Event，看著她在分享過後被人牆層層包圍發問的景象，想必每位與會者都跟我一樣收穫滿滿！
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