「MBA，然後呢？」不僅是我們的 podcast 節目名稱，更是平常與 MBA 校友交流時，常常聊到的話題。好多學生想申請 MBA，都是希望能留在美國工作，更精確的說是：在矽谷工作。
這一集，我們邀請到兩位在矽谷、科技業工作的 MBA 校友－ Wharton 校友 Lily、Kellogg 校友 Gino，來聊聊在矽谷工作的各個面向，以及他們生活在美國的特別經歷，一起來閱讀及聆聽他們的分享。
本集來賓
Lily
–
學歷：
台灣大學電機系學士
Wharton MBA Class of 2013
經歷：
Director of Product Management－ Crux
Senior Product Lead － Microsoft
Global Product Manager － Expedia
Product Lead-Technical － Amazon
Product Manager-Team Lead － Asus
Software Engineer － NVIDIA
Gino
–
學歷：
台灣大學物理系學士
Kellogg MBA Class of 2021
經歷：
General Manager － KKTV
Research Associate － Morgan Stanley
現職：
Senior Associate－Strategy&
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本集重點
- 原先不打算留美工作，留下來就好好體驗
雖然很多學生申請 MBA 時，就是計畫畢業後留在美國工作幾年，累積當地的職場、生活經驗，可是對 Lily 、Gino 來說，兩人本來都沒有規劃留在美國，而是碰巧遇到機會而留下來。
Gino 表示，當初在 KKbox 工作7年多後，在公司贊助之下去念了 Kellogg 一年制 MBA，「原本打算念完回來協助公司準備上市，不過我算是 last minute 才決定留在美國工作，也在畢業後拿到管顧業的 offer，跟大部分人的規劃不太一樣。」
Lily 一開始也沒打算留在美國，她在2013年畢業時，中國發展得非常好，許多回亞洲工作的人植牙進展都很快，「我一開始也是想畢業後會到中國工作，那實習就可以找看看美國公司，體驗一下，結果之後就拿到 return offer，也抽到簽證，這樣一待在美國也待了10多年。」 （推薦閱讀：在美找到工作≠保障！沒抽到工作簽證職涯遭中斷，他靠著校友連結重返亞洲！）
Lily 這聽起來很像「人生勝利組」的經歷，讓我們忍不住笑她是在炫耀，不過如果身處跟 Lily 一樣的時空背景，或許也會有美國職涯機會多多的感覺。Lily 分析，當初美國企業都一心想往亞洲發展，所以有亞洲背景的人會比較吃香，「我當時認識一些韓國人、日本人也沒有想留在美國工作，都是有點玩票性質的去面試，結果也都留在美國工作了，我真的不是炫耀啦！」
其實 Lily 能先後在 Expedia、Amazon 及 Microsoft 等知名科技業公司工作，一定也是有相當堅強的實力。就像她分享的一樣，由於美國對國際學生簽證的限制，她在每次換工作時，都抱持著自己是最後一次留在美國的心態去找，既然留在美國工作，就認真體驗。 （來看 Lily 的職涯經歷，點此閱讀）
- 美國企業尊重員工聲音，台灣企業太重視人情
由於兩人都在台灣、美國工作過，所以我們也好奇他們對於兩地職場的不同觀察。Gino 分享了管顧業特殊的工作模式，也就是沒有固定工作團隊，每一次專案都會由主管選人組成一個臨時團隊，也因此他大概每兩三個月就會換一批同事，「因為同事一直換，所以沒有這麼需要關注團隊感情，大家都是很專注在解決問題，也需要在很短時間內跟同事磨合，找到相處模式。」（延伸閱讀：管顧流派解析》Design thinking首重換位思考，為使用者解決痛點！）
Gino 說：「以職場文化來說，美國給回饋很直接，跟同事的溝通也很直接，台灣會更在乎人與人的關係，很多東西沒辦法直說，要更關注到人的感受。」他認為最好的職場文化，是融合台美兩地，「台灣有點太不直接，但是美國又太直接，舉例來說，美國裁員非常直接，我幾個朋友最近剛被裁員，就是突然接到 meeting invite，上線開會後發現被裁員，簡短說明權益後就結束會議，然後瞬間你的 email 不能用了、電腦被格式化了。」
我念 MBA 之前在外商 IBM 工作，也是第一次感受到美國公司對員工的尊重，還有學生跟我分享，覺得自己在美國科技業的主管很辛苦，要記得每個組員處理外務時間，導致開會時間很限縮，雖然裁員很直接，但景氣好的時候，公司對員工是非常尊重的，員工擁有很大的話語權。
Gino 說：「對啊，美國職場就是非常資本主義，在景氣好的時候，公司需要你的時候，會給你所有你需要的，把你保護的很好，不需要你的時候就直接把你踢走。」
- 科技業文化大不同，Amazon 的獨特讓人無法招架？
Lily 待過本土企業 Asus，也在 Microsoft 這種傳統的美國大科技公司工作過，經歷讓人羨慕，她分析台美兩地的科技業，有3點文化差異，分別是：鼓勵每個人都有想法、尊重個人時間、溝通要優缺點並陳。
Lily 表示，以上對下來說，美國公司鼓勵下屬有想法，也尊重比較低階員工的話語權，這點在台灣公司很明顯的就是老闆說什麼，你閉嘴乖乖做就好。她笑說：「台灣公司從上到下的文化都是這樣，所以連小主管都會說不要在老闆面前亂講話，美國公司如果你講的東西有條有理、有證據，主管會同意，也會鼓勵你在會議中提出。」 （同場加映：從 Amazon China 跳到美國科技業做財務工作 Ross MBA Abby：很感謝 MBA 給了我一張門票！）
在尊重個人時間方面，由於 Lily 也有同事住在美國東岸，時差問題會影響開會時間，「大家會協調要幾點開會，可是在美國我滿敢提出不要早上8點前開會，每個人都可以說自己不方面的時間，大家不會有什麼意見，如果真的要協調，就是要討論，不能直接訂開會時間。」而在台灣，大家可能連請假都不敢，或者要快點處理好手邊的事後再回去上班，其實私事沒處理好，上班也會滿沒效率，這樣滿沒意義的。
溝通部分，Lily 一開始也認為美國人就是很直接，所以初期在美國工作時講話非常直，也因此不斷接受到「說話太直不太好」的反饋，她笑說：「從待過那麼多家科技公司的感想是，美國人喜歡那種『不直接的直接』，美國很有名的說話方法是三明治法，就是要講人家缺點時，先講優點，再帶出缺點，最後補個優點，這樣對話結束時大家都是開心的。其實經過多年工作磨練後，我發現不管哪一國人，都沒有人喜歡直接被批評。」（延伸閱讀：史丹佛MBA最受歡迎課程－Touchy Feely：用真槍實彈的溝通練習，培育更有影響力領袖！）
而被 Lily 特別提出來談的 Amazon，其實也是這幾年各大 MBA 的最大雇主，她回憶自己任職期間有個引發爭議的機制，叫做「Anytime feedback」，也就是說如果同事、客戶跟你開會時，發現一些你的缺失，可以上公司網站的個人資料處寫下對你的評論，這個評論會直接寄給老闆。
Lily 說：「Amazon 的文化非常直接，我有幾個朋友都是被這個機制傷到，所以當我從 Amazon 去微軟時，覺得微軟真的是好棒的企業，員工互相尊重，給回饋也是用一種我最舒服的方式提出。」
Lily 補充，儘管對 Amazon 工作文化的評論見仁見智，「可是我覺得 Amazon 做產品的心態很好，因為他們強調一切都是以客人的想法出發，了解客戶需求，這是當產品經理大家都知道的點，但沒有一個公司會這麼強調。Amazon 會確定產品真的會對客戶帶來益處，有時甚至虧錢也要讓客戶受益，所以有拿到 Amazon 的 offer，還是可以試試看。」
- 美國生活不如想像美好，他親身經歷驚險搶劫
除了工作之外，在美國生活也是讓很多人嚮往的事，不過這幾年美國治安差的事件頻傳，像是曾被譽為創新科技之都的舊金山治安每況愈下，我們也請住在舊金山灣區的 Gino 分享所見所聞。
Gino 笑說：「每次回台灣大家聽到我住舊金山，都會問治安不是很差嗎？」可能是他2020年搬到美國時，第一站是芝加哥，也是治安數一數二差的城市，到美國第一週就有學生在大學校門口被黑幫火拼的流彈掃到身亡，接著又在疫情期間搬到舊金山，街上沒什麼人，而且不同區域的街景都不太一樣。
Gino 表示，對他而言，流浪漢不是最大問題，治安差比較讓人擔心，像他曾經目睹有人要敲破他車窗偷東西，他身邊有開車的朋友一半以上都曾被砸破車窗，「車上東西被偷事小，可是被砸破的車窗可能要花1000美元修理啊！」
而且 Gino 還曾親身經歷搶劫，讓他事後回想更是心有餘悸。Gino 回憶有次跟朋友在晚上去大華超市採買，結束採買後，他先坐進駕駛座等待朋友歸還推車後再上車，「結果後座車門被打開了，我以為是朋友，就下車轉身問看看有沒有要幫忙的，結果發現朋友站在我旁邊，鑽進車裡的是另一個人！那個人從後座出來時拿著我的包包，我也沒想太多就把對方推到另一台車上，要搶回我的包包，結果另一台車的人出聲說” take easy bro”，才發現他們是同夥，對方也在這時鬆開我的包包跑回車上離開。」
聽到這裡，我們都驚呼 Gino 的舉動太危險了，好險對方沒有帶刀或槍，Gino 也說：「對啊，我回到車裡，按下車門鎖後回想這段經歷，才開始發抖，覺得自己好像做了很危險的事，我應該就讓他搶走包包，但當下真的是本能反應要拿回自己的東西。」
我也有學妹去舊金山市區吃飯，因為沒查清楚那區的狀況，停好車後走到餐廳的幾分鐘，成為她人生最危險的一段時光。學妹說幸好沒發生什麼事，但整段路程很像喪屍片，有流浪漢在交易、互相攻擊，也有些不知道吸食了什麼東西，感覺像中邪，整段路非常驚恐。
從 Lily、Gino 的分享，可以看到美國職場、生活不同的一面，那麼未來的他們還會想要繼續留在美國工作或進入人生下一個階段嗎？期待他們下集的分享喔！
問題摘要
5:55 ｜兩人出國前就計畫之後留在美國工作嗎？
11:10｜兩人都在美國、台灣工作過，兩地最大差別是什麼？有何文化差異？
18:12｜美國大科技公司對台灣留學生來說是聖杯，Lily 在公司看到什麼？真的如想像的好嗎？
23:25｜請 Lily 聊聊 Amazon 的工作文化？
28:38｜請 Gino 談談在舊金山灣區的生活？
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