歡迎來到「申請陪伴」專欄,我會定期陪著目標想在今年申請MBA的你,想想現在要調整的心態、要做research的地方、要執行的細節、要準備的文件;希望在這專欄裡的每篇文章,都能讓你更清楚申請過程中會遇到、需注意的事項,幫助你順利進入理想的商學院。

我們討論過,Adcom在essay裡想找的是你未來可能成為時代雜誌封面人物的蛛絲馬跡,誰最常上時代雜誌呢?除了政治人物外,應該就是各企業CEO了。正要準備申請的你,工作三五年,你的工作範圍和層級,可能距離公司的CEO很遠,但是有些人格特質是從基層就可以看出來的,如果你老闆說過某某某很有潛力(希望是說你),你或許可以問問他,老闆你怎麼看的?以Adcom來說,他們希望essay裡面看到的是你會做對團隊最好的決定,你可以幫助他人成長,以及你有能力在小職務範圍做大影響力。

如果假想20年後,你要當一家企業的CEO,那你需要具備什麼特質?的確很多企業的CEO都是頂尖商學院畢業,或者曾經待過MBB(Mckinsey, BCG, Bain)這類大型的管顧公司,但仍有一部份的CEO沒有經過商學院和管顧公司的訓練,那麼,他們的共通特質是什麼?董事會願意雇用什麼樣的人來擔任CEO這個重要職位?

董事會在乎CEO候選人到底有沒有能力扛起一間企業,能力好壞會反映在skills, knowledge和behavior。當然,沒有任何人是無所不能的,每人的能力總有極限,但是你的優點和厲害之處,是否能帶領企業更上一層樓,就算不是全能,但至少你的能力必須補足圖隊的不足,彼此相輔相成。那麼,未來想成為CEO的你,該培養什麼能力呢?

CEO具有的五種特質

  1. 你得是一位策略家

當市場混沌不明時,你能不能找出事件核心,察覺到別人難以察覺的事情,也就是你有沒有敏銳的觀察力,能不能根據市場狀況、客戶反應等即時的資訊,快速做出決定;同時,也要能說明,根據你手上的資料以及你觀察到的狀況,對於公司的意義是什麼?會產什麼樣的影響?甚至提出改善方針,以及政策走向。成功的策略家勇於對未知提出假設,他們通常具有搜集資訊、善於分析和良好的溝通能力。

  1. 你需要有良好的執行能力

讓火車持續運行吧!這也是CEO極需要的技能,策略家善於分析資訊、大膽假設,提出獨到的見解,但這樣的人不一定能帶領團隊,讓團隊發揮最大的效益,一件案子能夠實際實行,除了事前要做大量的資料搜集和分析,還有很重要的-行動力。就算你今天條件很好,而且天生就是個策略家,但你一遇到事情就開始不斷地問問題、分析、問問題、分析,最後錯過了下決定的好時機,分析的再棒,沒有任何的行動也就只是空談。

好的行動力才能帶領談團隊衝出好成績,為自己和下屬設定目標,一步步去達成,以鼓勵和適當的管理方式,讓團隊在時間內交出漂亮成績單。

  1. 你是否和這間公司一拍即合

其實這種能力可以稱作"fit”,你符合這間公司的文化嗎?你認同這間公司所在乎的價值嗎?很多優秀的CEO候選人(高達70%),最後落選,歸咎到底就是因為缺少cultural fit,但是這個fit又很抽象,我也很難用文字表達的精準,總之,董事會在評估時,cultural fit勢必會是考量之一。

但是,就算你符合企業的文化,也認同企業的價值,CEO也不一定是你。怎麼說呢?歐美與亞洲企業文化很不同的地方在於,比較少有家族接班的心態,就算你是大老闆的兒子/女兒,對目前公司的營運方針、文化都很熟悉,骨子裡就是這間公司的人,但董事會如果認為公司需要轉型,而你並不符合公司轉型後,未來的文化價值,那麼,就算你的先天條件很好,董事會仍有可能不會投票給你,除此之外,董事會也會思考,候選人是否具備改革能力,改變太多,很有可能毀了這間公司,但如果只做些細微的改變,那麼就失去當初雇用你的目的了。

  1. 你能不能和下屬打好關係

一個好的CEO,必須懂得鼓勵下屬,提供他們工作的動力,所以,你需要建立有效率的溝通管道、訂立清楚的目標、讓下屬瞭解工作的價值、讓下屬知道他們做的每件事情,會對公司產生什麼影響,在極具規模的企業裡,CEO往往很忙,常只有短短幾分鐘的時間和下屬會談,在這幾分鐘內,就要能夠清楚地讓下屬知道以上所有事情。人們總是跟隨他們所相信的人,如果CEO能夠做到讓下屬全心信任,認同所做的每個決定,這個CEO就很成功。

到底下屬的支持對於候選人有多重要呢?想像一下,如果下屬跟董事會嗆聲:「如果A候選人當選,我們雖然會繼續的聽命行事,但這是在忍氣吞聲,我們不會有熱情,我們會打從心底不想服從。」這時,假使有另一位候選人,受到所有員工愛戴,能力也不錯,你想想董事會會選誰呢?

  1. 你是否有潛力成為一位好的領導者

世界以很快的速度在改變,CEO如果沒有一定的能力,是很難在變化萬千的商場中存活下來的,董事會知道這點,所以在選擇上也會特別謹慎小心。所謂的潛力就是critical thinking, tolerance for ambiguity, social and emotional intelligence, flexibility,或許,最重要的其實是能夠謙虛地去接受他人想法跟意見,保持開放的心,大膽假設小心求證,從每一次的事件中學習,隨時調整步伐前進。

以上幾種特質都是CEO所需具備的,但是會依產業型態、公司規模和成熟度而有些微調整,以新創公司的CEO來說,最重要的是能夠shorter cycle times並且能精準嗅到產業趨勢,而已經有規模的公司則著重在,如何讓公司穩定成長、穩地獲利。記得,第四點提到的特質,則是萬年不變,與下屬/同事維持好關係,這是與人相處最基本的法則,每個領導者都一定要具備。

如果你真的天生不是CEO的料呢?

天資固然很重要,你也許就是不擅長策略思考,就是不曉得如何與人相處,但這是你自己要想辦法去克服的。穩固你本身的優勢,同時去加強你較弱的地方,這邊有三個撇步提供給你:

第一個,請明確知道自己的目標。這聽起來好像很簡單,但有太多人,每天都只要求自己將今天的工作做完就好,而且只會接受指令去做事,沒有認真思考自己的專長和技能可以發揮到什麼程度。

第二個,邊做邊學,從工作中找機會。你可以向公司裡的策略家學習如何思考,觀察他們用什麼角度在想事情、用什麼方法在想策略,也可以向真正的領導者學習,他們做事和待人處事的風格。

最後,不管你做什麼,請專注的將每件事情做好,台灣也許只是個小池塘,但如果你放眼海外,將會是個競爭的環境,表現自己最好的一面,全力以赴。不論你做什麼工作、不論你的角色為何,培養好的決策能力、實行能力,打好與同事、下屬間的關係,因為不論是哪間公司都需要這種人才,有朝一日想當CEO嗎?就從現在開始培養自己的潛力吧!

接下來我會定期告訴你怎麼準備申請MBA,see you next time!

 

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