「MBA，然後呢？」不僅是我們 podcast 節目名稱，也是平常與 MBA 校友交流時，常常聊到的問題。很多人以為 MBA 是一個終點，但真正有趣的，往往是畢業之後，大家怎麼做選擇、怎麼看待工作，以及如何一步步走出屬於自己的路。
這一集，我邀請到 Chicago Booth 校友 Louise，聊聊她對醫療生技產業的熱愛，以及一路成為幕僚長的歷程。她也跟我分享了許多對於職涯、影響力的想法，讓我再次感受到 Chicago Booth 校友那種始終保持好奇、願意持續思考的特質。
本集來賓
Louise Chang
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學歷：
Chicago Booth MBA Class of 2017
經歷：
Cigna－Head of Health and Wellness
L.E.K. Consulting－Consultant
Johnson & Johnson－Associate Product Manager
現職：樂天醫藥全球新市場副總裁、幕僚長暨台灣董事總經理
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重點摘要
Why MBA？因為她想看見醫療生技產業的更多可能性
很多人念 MBA，是想離開原本產業，但 Louise 剛好相反。她從很早以前，就知道自己念完 MBA 後，還是想留在醫療生技產業。
Louise 分享，自己曾幫一位罹癌朋友快速找到權威醫師，也曾因工作接觸精神醫學領域後，開始理解母親過去受到憂鬱症影響的狀態。
Louise 認為，因為醫療生技產業的訓練，讓她在年紀輕輕時就見過人生百態，對自己的心態也有很大的轉變。她說：「對我來說，這個產業不只是一份工作，它是真的有機會改變一個人、甚至一個家庭的人生。」也因為這樣，Louise 開始思考：如果想在醫療生技產業做更多事，不能只會幾種單一技能。
當時台灣醫療生技市場規模相對較小，很難完整接觸到從研發到臨床研究、法規的完整產業鏈，因此她決定透過 MBA，增加自己對商業、全球市場與不同職能的理解。（Louise 的 MBA 生活，除了是學生，也是個媽媽！我是媽媽，我念MBA》追夢沒有時限，學校資源助我能力加倍！）
Chicago Booth 教她的，不是答案，而是「問問題」
Louise 畢業後回到亞洲，曾到中國、日本工作，但大部份時間都在台灣耕耘。他加入樂天醫藥六年多的時間中參與過臨床研究、新市場開發、融資與 BD，我也很好奇：沒有醫療背景的她，是怎麼一步步做到的？這些能力，是 Chicago Booth 帶給她的嗎？
Louise 提到，Chicago Booth 對她最大的影響，是學校的核心精神：Inquiry, Insight ,Impact。尤其是 Inquiry，因為現在回頭看，她發現自己工作裡最重要的能力，其實是「問問題」。(Booth 好多優秀校友，MBA 社群中的大家長 Sean 也是其中一個：用10年成為外商藥廠最年輕董事總經理，Chicago Booth MBA Sean Lin：遇到挫折先自省，才能讓你變得更好！）
Louise 大學念的是數學，多少可以了解科學家的心態，又加上自己在 MBA 累積的商業知識，讓她跟團隊的溝通沒有太大問題。也因為她的背景跟別人不同，反而更容易站在旁觀者的角度，去挑戰團隊既有的思考方式。
她表示，有時候產業待久的人，會把很多流程視為理所當然，陷入習慣性的盲點，「但我反而會去問：『為什麼一定要這樣做？』然後試著用不同角度，把問題重新拉出來討論。」
願意學習，能整合資訊，甚至會問好的問題，我覺得這都是 MBA 很大的價值。很多時候，MBA 校友在企業裡，就是那種「搓湯圓」的角色，一直試著整合不同部門、不同想法，找到最有效率的方法，也更願意 think outside the box。
儘管現在 AI 盛行，但這種「搓湯圓」的角色，目前還是很難被取代。Louise 笑說：「我聽過一句話：鳥事，就是 AI 不能處理的事。而搓湯圓的人，很多時候就在處理這些事，所以目前還是覺得，自己做的事情滿有價值的。」（推薦閱讀：Podcast EP 51：MBA，然後呢？ 然後就靠 EQ 跟好奇心，戰勝 AI 了！－Boston Consulting Group 董事總經理暨全球合夥人 Jimmy Feng）
領導一個團隊：真正困難的，是「推動事情往前」
Louise 太謙虛了，她做的事不僅僅是搓湯圓，現任樂天醫藥全球高階主管的她，工作內容其實非常廣，從策略、市場、投資人關係，到臨床試驗與跨部門協調，都需要參與。（延伸閱讀：推動專案遭遇兩難 Wharton MBA Cedric：朝目標前進的路上，有時候你要退兩步，才能往前一步！）
Louise 分享，很多人以為管理階層的工作是在訂策略，但真正困難的是：怎麼把事情往前推。
舉例來說，她最近負責管理大型三期臨床試驗時，就發現團隊過去太依賴外部臨床研究機構，導致跟市場有一段距離。因此她開始把自己過去做 sales 的經驗帶進來，重新設計課程與 KPI，也改善團隊跟醫師之間的互動模式。
Louise 表示，職涯進展到某個階段後，很多任務其實都不會有明確答案，而是需要自己找到問題，並把它設計成可執行的行動。她說：「如果老闆跟營運團隊的價值觀有衝突，而營運團隊又已經習慣既有做法，那我就是要去說服他們，甚至跟他們一起做，讓大家知道團隊接下來要往哪個方向前進。」
Louise 認為，如果自己是一個只坐在辦公室、只聽報告的高階主管，很難真正知道問題出在哪裡，更別說找到解法。（推薦閱讀：語言、文化不同，跨國管理不容易！外商董事總經理Sean Lin：打從心裡幫助下屬，才有可能化解隔閡，共創成功！）
Louise看職涯的三個維度
聊到最後，我很喜歡 Louise 分享她看職涯的三個維度。
第一，是想像力。她認為，不要把前人的職涯當模板，時代不斷改變，最終還是要思考你想解決什麼問題？你想成為什麼樣的人？
第二，是報酬。不要只被短期薪資影響。有些工作雖然實質報酬較少，卻可能帶來更多機會，甚至成就更大的事。
第三，是風險。因為風險往往也是最大的學習機會。壓力越大，有時反而越能逼自己快速成長。
其實這樣的想法，也影響了Louise 在 MBA 畢業後的選擇。因為她當年在美國念 MBA、找工作時，就慢慢感受到，身為亞洲女性，如果長期待在美國職場，勢必會面對 glass ceiling 與 bamboo ceiling，她笑說：「我還剛好遇上雙重 ceiling。」
另一方面，她也更深刻感受到，台灣其實有很強的人才、產業與生命力，只是國際能見度跟真正實力之間，還有一段落差。因此她開始思考：如果自己有機會接受這麼好的教育，能不能把這些經驗帶回台灣，創造更多影響力？（延伸閱讀：Podcast EP 49：MBA 然後呢？然後就離開外商，從台灣總部打世界盃了！ — 科林集團聽力暨睡眠事業群總經理 Sean Lin）
Louise 也很開心的分享，雖然樂天醫藥的總部在美國，但是這幾年台灣團隊的表現亮眼，逐漸變成「大腦」的角色，許多重要職位都開始 base 在台灣。
她說：「我希望我們公司可以成為一個指標，讓其他國際型生技公司也願意考慮把重要職位放在台灣，為提升台灣能見度盡一份心力。」
這不就代表，未來台灣 MBA 校友們回台灣發展的路，又多了一條新的可能？也正好跟我們 Podcast 一直在做的事很像—透過邀請校友分享，幫更多人找到回家的路。
很開心這次有機會跟 Louise 聊聊她的職涯，也再次見識到 Chicago Booth 校友那種又理性、又充滿好奇心的特質，期待下次相聚！（推薦閱讀：想轉換職涯跑道，卻不知從何開始？Chicago Booth MBA Louise：先想想自己的最大賣點！）
問題摘要
01:08｜自我介紹
03:05｜Why MBA 不忘初心的原因？
09:15｜MBA 畢業後回台灣的原因？
14:35｜在生技業橫跨了很多領域，MBA 如何幫助你累積能力面對職能挑戰？
23:50｜幕僚長的工作內容？
31:15｜給 MBA 學弟妹的建議？分享對職涯3個維度的看法
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