雖然每年年底都會舉辦 MBA gathering，但總有學生因為時區、工作或專案無法回來。這段時間，我也會刻意跟幾位剛畢業、正在職場第一線的校友線上聊聊近況。前陣子，很開心跟剛從 Columbia Business School Class of 2025 畢業、目前在紐約 AlixPartners 擔任顧問的 Alier 聊了她這半年的工作體驗。（來看看 Alier 申請 MBA 的故事）
畢業加入管顧公司，關鍵在於「你能不能溝通」
談到管顧業的招募狀況，Alier 在第一線觀察後告訴我：「現在管顧業沒有 23、24 年那麼慘，有好一點，但也不是什麼大反彈。」市場雖然沒有全面復甦，但至少止跌了，我想對所有 MBA 在校生、未來申請者都是個好消息。（延伸閱讀：美國景氣差，管顧業實習難找 Yale SOM Christine：即時變通、改變策略，展現自我獨特性就有望獲得青睞！）
不過對很多非英文母語的 MBA 學生來說，最關心的問題仍是：在美國管顧公司工作，語言是不是一道過不去的門檻？
Alier 給了一個很實際的答案：「能通過面試、或拿到 return offer，其實就代表語言已經被認可了。但她也馬上補了一句重點：「管顧業真正看重的不是你英文像不像 native，而是你能不能『溝通』。」
她以自己一天的工作為例，從早上 8 點到晚上 9 點，可能會有超過 10 個會議，其中 三分之二是對客戶、三分之一是對主管與同事。隨著專案越來越熟，她不只要準備大量資料，還開始主導與客戶的會議。「當你真的在 lead conversation、回答客戶問題時，是不是 native 其實沒有太大差別。」（推薦閱讀：畢業後不可能留在美國當顧問？Kellogg MBA Tiffany：管顧業職缺多，國際學生別小看自己！）
站在 C-level 對面工作的半年，學習不同視野看事情
目前 Alier 手上的專案，來自一間美國中型醫療產業公司。因為專案高度機密，她合作的對象幾乎清一色是 CFO、COO，偶爾也會接觸 CEO。
在這樣的專案裡，Alier 不只協助分析，也實際參與營運決策。例如：團隊協助客戶評估旗下多個 lab 是否該關閉或外包，她負責 run model、評估財務影響、提出策略建議；另一個重要任務，則是設計 高階主管的 incentive plan，在「有效激勵」與「不對公司財務造成過大負擔」之間取得平衡。（在顧問公司接觸 C-level 真的像在打怪，來聽聽這集 Podcast EP 43：MBA，然後呢？然後就在管顧業闖關打怪了！ －Amer Sports 策略長 Victor Chen（上）)
AI 不是威脅，而是讓顧問「把腦力用在更重要的地方」
接著我們聊到 AI 對管顧業帶來的影響，Alier 說：「不管是我個人，還是公司，都很積極在想 AI 怎麼幫助我們的日常工作、也幫助客戶。」(AI 無所不在，這一集也很值得聽聽Podcast EP 45：MBA，然後呢？然後就用 AI 改變 PM 的工作日常了！ －Google 資深產品經理 Nicolas Lin ）
她提到，公司內部不只使用像 Copilot, Perplexity 這類工具，還有專門為顧問設計、自行研發內部 AI 軟體。
其中一個讓她印象最深的案例，是利用公司自研的 AI 工具，大量閱讀、整理客戶上千份複雜合約。「那些合約格式都不一樣、又是 PDF，我可以透過 AI 直接把幾千個檔案統整成我要的 Excel 格式，快速抓出異常或可以優化的地方，完全不用人工整理。」
Alier 表示，公司2026年的方向之一就是致力於 AI 工具的發展，公司也有一個部門專門為顧問們設計符合客戶需求的 AI 工具，「AI 幫我們省下很多時間，讓我們的腦力可以用在 AI 做不到的事情上，我覺得這是好事。」（延伸閱讀：AI 是未來的商業語言！盤點歐美那些把 AI 放進核心課程的 MBA！）
CBS 給她的不是答案，而是一套「先想清楚問題」的能力
Alier 在 MBA 前任職於四大財顧，畢業後順利轉職到管顧，她認為，CBS 真正給她的不是某一門技能，而是一套思考框架。
她坦言，自己過去在財務相關工作中，有既定的框架，要提供給客戶的東西也很明確；但進入管顧業後，最不一樣的反而是——如何在一堆需求中，抓到客戶真正想解決的問題。（管顧業總是讓人又愛又怕的，來看看他們怎麼說2019台灣MBA高峰論壇》顧問工作工時長、生活緊繃，卻讓他們學到終身受用的能力！）
她說：「客戶提出的要求，你要試著去了解背後真正的問題，而不是只看到他的要求，這樣很容易被牽著鼻子走，也不知道他真正想要解決的問題是什麼。」
Alier 表示，這件事除了多跟有類似經驗的主管們討教之外，CBS 上過的課程也派上用場。她舉例，自己在設計 incentive plan 時，真的回頭翻了 MBA 課堂的筆記，重新思考 quality vs. quantity、短期誘因與長期行為。
她說：「那些在課堂上討論的 case、跟同學的思辨，讓我不至於像是在茫茫大海中沒有頭緒，而是在第一步就能想到六、七成的關鍵點，再帶著這些去跟主管討論，效率真的差很多。」
確實如此，我常常跟學生說，盡量在 MBA 時，去多上一些不同領域的課，不管是財務、行銷、創業、管理等課，這些課沒辦法幫你做任何決定，但是能幫助你在面對未知時，不會完全沒有方向。（MBA的課真的很多元，不要把自己侷限在框框裡！這輩子不該只重名利，MBA開課教你找到人生最重要的價值）
很高興有機會能跟 Alier 在線上敘舊，聽聽她畢業半年後的生活，期待她在之後回來，我們能再次聚聚喝一杯！
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