這幾年陪伴學生申請MBA，最讓我高興的不是幫助他們前進頂尖MBA，而是在申請結束之後，他們還是與我繼續保持聯繫，常常在工作、生活等方面分享想法。
Kellogg校友Tina就是一個例子，畢業後到Nike工作的她，前陣子接到幾個工作邀約，還約了我跟我老公Eric一起聊聊她該如何選擇，最後決定挑戰聯合國的世界糧食計畫署（World Food Programme）工作，現在到非洲烏干達辦公室做專案，聽起來就是很特別的經驗，所以我也趕緊約她來場非洲連線。(延伸閱讀：想交出讓MBA面試官難忘的申請表？多累積志工服務經驗吧！)
前進聯合國世界糧食計畫署，以顧問角色幫助他人
「哈囉Tina，在非洲的生活還好嗎？」Skype接通後我好奇地發問，迎接我的是Tina一貫爽朗的聲音，提到自己逐漸習慣在烏干達首都Kampala的生活，而且這城市餐廳、電影院應有盡有，讓她在工作之餘也能有點娛樂。(來看看Tina在校時的專訪)
Tina所屬的世界糧食計畫署，總部位於義大利羅馬，另在全球超過80個國家都設有辦事處，為無法生產及獲得糧食的人提供糧食。她表示，世界糧食計畫署的角色有點像跨國食物供應鏈，將過剩的糧食運到糧食匱乏的地方，「可是現在很多非洲國家的農業也逐漸興起，有些地區不發糧食改發放等值的當地貨幣，這樣可以減少資源的浪費，也能製造市場更多需求。」(延伸閱讀:Ross MBA Alex：糧食短缺及食安風波，食品業更顯重要)
市場需求增加，供給又減少，就會帶來糧食價格飆升的風險，所以Tina在烏干達辦公室的工作內容跟顧問很像，要構思策略，並與當地的供應商、零售商溝通，藉由提昇供應鏈的效率來減少營運營本，並讓糧食價格維持在一定的水平，她說：「Sabina，我們團隊的最終目標，是要讓中央市場的糧食物價下降5%至10%，讓更多人都能以現有資源買到種類、數量更多，而且品質好的糧食。」
Tina進一步解釋，烏干達目前有約140萬名難民，是全球收最多難民的國家，與其他國家不同的是，烏干達沒有限制難民的居住區域，反而是以戶為單位，並提供難民一小塊地作為居住地或農耕使用，「烏干達的難民除了不能投票之外，跟當地居民的權利沒有太大差異，加上市場比較自由，國內的產出跟食品供應鏈也比較完善，所以我們可以直接發放現金，提供難民更多選擇的機會，不像有些國家只能發放voucher。」(推薦閱讀:MBA資源何其多》認同永續發展價值觀，他善用MBA資源走出自己的路！)
運用商業知識與對方以利換利，與當地銀行建立合作關係
想像Tina從全球知名品牌Nike轉戰國際援助組織世界糧食計畫署，在資源或效率上一定有很多差異。她表示，在Nike時的目標通常是營利導向，增加業績或降低成本都是主要考量，「可是在聯合國工作，大家都有很遠大的目標，那就是要幫助更多人。」(同場加映:婉拒金融業高薪，他隻身勇闖新創公司，因為：人生就該堅持自己想做的事)
Tina認為，聯合國比較不是結果導向，大家不習慣用數字說話，跟營利導向的企業相比在規劃長期計畫方面效率確實比較低，「但是世界糧食計畫署有非常強的執行力，這也是組織很引以為傲的地方，因為他們遇過太多急難救助的場面，在糧食安排、人員部屬等方面都做得非常好。」
「Sabina，你知道嗎？我剛來烏干達工作的幾個月，都被同事笑說我講話很不像人道主義者，太商業導向了！」Tina笑著說，自己就是商業背景出身，一時很難改掉這樣的做事風格，但也逐漸懂得利用優勢協助組織達成任務。
Tina舉例，團隊計畫與當地銀行合作，到沒有銀行分支的難民營設立簡易辦事處，「人道主義出身的同事會不斷強調幫助難民是對的事，也是銀行應盡的社會企業責任，有時也會將銀行提供的服務視為理所當然。」
可是Tina的做法不同，面對銀行擔憂使用辦事處服務的人太少，她以數字佐證，並評估未來幾年使用人數如何攀升，「我比較能以企業經營的角度去看事情，像我也跟銀行提到，他們可以透過辦事處蒐集數據進一步瞭解消費者需求，有利未來發展新的金融商品。」聽著Tina懂得將資源整合，跟對方以利換利，而不是只專注於一個無法引發共鳴的願景，果然是念過MBA的人，好棒！(推薦閱讀:為世界注入正能量！社會企業課程正夯，MBA名校也學得到)
面對難民困境，發揮自己最大的影響力
其實Tina當初有新加坡新創、上海知名企業的供應鏈職缺等4個工作邀約找上門，但是她選擇在自己還年輕、沒有家累的時候，跳出舒適圈，到非洲累積經驗。(好文分享：Kellogg MBA Angela：無法忍受工作沒有挑戰性，所以我不斷跳出舒適圈！)
她說，當初因為在Nike工作的資深同事轉戰聯合國，才因此得知這樣的工作機會，「而且到聯合國工作是人生難得的機會，雖然剛到烏干達時，沒有什麼朋友，還會打電話跟上海的室友哭訴，現在比較好了，常常跟同事、朋友一起出去玩！」
會讓Tina心情低落的，還有不斷聽到的難民遭遇。由於專案需求，她需要到難民營進行焦點團體訪談，每次聽到難民的故事，都會讓她難過好久，更希望自己能發揮影響力改變現況。
Tina表示，以前的工作除非做到高階主管，否則很難看到專案直接帶來的影響力，「可是在烏干達，我們的團隊不大，面對的難民很多，如果專案成功，不能說改變了難民的生命，但是會對他們的生命造成一些影響，這是我以前工作感覺不到的事。」
有了這些深刻的體悟，Tina笑說自己現在的口頭禪是「不能浪費食物」，因為她在烏干達的所見所聞，逐漸改變了她的價值觀，也更加珍惜自己所擁有的事物。
聽著Tina分享她的經歷，我也可以感受到這份能發揮影響力的工作，讓她覺得特別充實，除了一面叮嚀她在烏干達生活要照顧自己之外，也不忘約她下次回台灣要來家裡喝一杯，聽更多非洲故事！
(延伸閱讀：Kellogg MBA Powen：比起獲得成功，要更珍惜途中學到的經驗)
本文同步刊載於商業周刊
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