能夠邀請到我在Wharton的學長Cedric,(也是我台大資工系的學長!)擔任2017年台灣MBA高峰論壇 – 企業講座演講者,實在很開心,因為他不僅跟我一樣是工科背景出身,也是從工程師背景轉戰行銷、銷售的最佳例子,等不及聽他在論壇的分享,我決定先打個電話跟他聊聊近況。
在小公司「校長兼撞鐘」,嚮往大公司的制度化
Cedric 2006年從Wharton畢業後,為了留在美國工作,先後加入兩間台灣公司的美國辦公室,他對第二間專做軟體、員工約為200人的公司留下深刻印象,「那時台灣公司剛接到美國的客戶,我是他們在美國的第一個員工,基本上就是校長兼撞鐘,要拓展業務,也做基本服務。」
Cedric因為參與美國辦公室的草創期,體驗到彷彿自行創業的過程,他說:「在小公司工作,一開始覺得滿自由的,但後來發現品牌沒知名度、沒人脈,很難有一番作為;但是在大公司只要名字一秀出去,人家就知道你了,有一種站在巨人肩膀上的感覺。」
Cedric 2010年因家庭因素返台後,隔年加入Intel,感受到大公司有的分工細、工作穩定、較可以在工作及家庭之間取得平衡的種種好處。尤其因為他在銷售與市場行銷部門擔任資深事業發展經理(Business Development Manager,BDM),很多新的專案可以挑戰,又有公司穩定的財務、法務等支持,讓他能宛如創業家一樣的自由發揮。(想申請MBA,大公司的工作經驗會比較有優勢嗎?點此閱讀)
在台灣做國際事,用科技解決客戶媒合問題
屬於上游供應鏈廠商的Intel,為了擴大市場影響力,替客戶及品牌創造雙贏,需要為各個產業鏈的不同分層客戶媒合,Cedric所屬的組別Ecosystem Matchmaking也是以媒合為主,主要負責台灣、中國ODM(Original Design Manufacturer,原始設計製造商)產業鏈,協助客戶將用Intel製作的產品售出。
Cedric舉例,過去要經營客戶群,最常做的是開會、帶客戶參加活動等,但是當客戶數量變多時,不太可能繼續用傳統方式操作,因此他及同事開始設立網站,讓客戶可自行上傳產品資訊,提供需要的客戶上網選購。
他說:「以前一個簡報頂多30頁,但是現在網站有1500個產品、700家客戶,根本沒辦法再用以前的方式簡報。我們用科技解決這個問題,也拓展Intel在產業鏈的影響力,其實這完全是之前Intel沒人做過的東西,我覺得把這件事從小到大的做起來,讓公司、客戶感覺到這件事情的必要性,是很有趣的過程。」
雖然選擇大、小公司都各有優缺,大公司也會有一定的制度及規範,可是Cedric覺得很幸運能在這個部門做想做的事,感覺就像在Intel台灣辦公室提供與國際息息相關的服務。
MBA讓我擁有策略思考能力
近來我聽過不少科技業的人表示,要待在科技業,不一定需要MBA學歷,Cedric認為:「在科技業確實沒有一定要念MBA,但是若你想往管理階層邁進,甚至是在公司內部轉調部門,就必須懂得策略知識,而這是沒有念MBA比較缺乏的知識。」
Cedric透露,自己的職涯歷程也是一路從工程部門轉到行銷,再到現在著重於客戶開發的銷售部門,若沒有MBA時期所學到的策略知識,這個轉換期可能不會這麼順遂。他說:「我現在的工作有80%著重於開發客戶,而開發客戶相當需要銷售策略的知識,如果沒有MBA,確實會有點困難。」
Cedric說,很多人一輩子做工程師,就只會用工程師的角度看事,「但是念過MBA,會發現自己看待一件事,能從多方面考量,對各領域知識的涉略程度比較廣泛,而且當工作牽扯到法律相關的事情時,你也比較能跟得上,這些豐富、完整的基礎知識,都歸功於在Wharton上過的經濟、法律等課程。」
學長的這段話,真的讓我點頭如搗蒜,因為我有很多工程背景的學生,MBA畢業後,都告訴我,他們的出路可以更廣了,可以運用工程背景的優勢,又可以在管理階層著力;我自己是資工系畢業的,一直到現在,都很感謝MBA這兩年,讓我看到好多不同產業的人事物,教我各領域的專業知識,非常值得。
Cedric又說;「其實這些基礎知識受用無窮,不同於一般人一輩子只懂一個職能(function),MBA培養我許多不同的技能,也讓我比較勇於嘗試別人不敢的事,在轉換工作上又更有優勢。」
很多人常會問我,MBA培養的不是專才,該去念嗎?這個問題沒有標準答案,但我藉著與各行各業優秀的校友訪談,體會到MBA是個讓你用一至兩年理解各大職能的平台,也讓未來的職涯增添更多可能,就像Cedric的MBA背景,幫助他走出工程師以外的路,看事有更不一樣的角度。(念MBA的9大好處,點此閱讀就知道!)
今年我們的母校Wharton,是2017台灣MBA高峰論壇的最大贊助學校,你/妳一定要來參加Wharton information session @ 2017 Taiwan MBA forum,現場跟Cedric請教!(想參加5/13的台灣MBA高峰論壇?報名由此去)
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