常常聽到學生說,想在美國行銷業找到工作,卻因為不夠了解當地文化而碰壁?UC Berkeley Haas校友Amy勇敢打進美國人的小圈圈,在美國的科技業擔任行銷人員長達兩年多時間,再帶著所學知識回到台灣,繼續享受行銷帶給她的成就感。

希望透過行銷發揮使命感,她決定前進Haas

Amy在學期間便展現對行銷的熱愛,多次參加商業競賽,畢業後分別在L’oreal及聯合利華累積6年工作經驗,對於FMCGFast Moving Consumer Goods,快速消費品)產業有一定認識的她,常常想了解其他產業的行銷是怎麼做的,更重要的是,她希望能透過行銷發揮使命感,讓人類未來的生活更好。

有了這樣的目標,讓她在Haas就讀期間,鎖定科技業及醫療產業,期待做出自己也百分百贊同的產品及品牌。位於美國西岸的Haas,因為靠近矽谷,所以有許多學生畢業後直接投入科技業,但Amy與我分享,其實Haas的公共衛生MBA學程(MBA Public Health program)也很有競爭力,而且只需花兩年半時間,便可拿到MBA及公衛的學位。

這個學程每年開放16人申請,Amy雖然沒有醫療背景,但也曾選修該學程的課,她說:「那堂課的同學有醫生、護士,還有救護車司機,從他們身上可以學到很多醫療相關的知識。」也多虧了一堂美國醫療健保概論課程,讓她到藥廠實習時能更快進入狀況。

Amy(左一)與同學到巴西做專案
Amy(左一)與同學到巴西做專案

加入賽門鐵克行銷部,學習與美國同事相處

2014年畢業的Amy與同在美國讀書的老公,都想繼續留美打拼,所以放棄當時只開出台灣辦公室職缺的藥廠工作,進入防毒軟體公司賽門鐵克(Symantec)擔任行銷人員。她表示,賽門鐵克不論是產品定位或創新的策略,都讓她相當認同,「那時候覺得幫助客戶保護網路上的隱私,就是我的使命。」

Amy第一年加入以B2BBusiness to business)為主的行銷團隊,工作內容多為行銷分析,她笑說:「美國人都認為MBA畢業的就是很會做分析,我的工作不用寫程式或抓資料,但是要能理解這些資料並做出建議,有點像是公司的內部顧問,但只做行銷相關的分析。」

第二年轉作B2CBusiness to customer),我覺得很特別,因為B2C和B2B不一樣,很多時候美國公司覺得外國人不會做 B2C,因為不是在美國長大;的確,Amy說她加入了一個非常美國的團隊,做的是編列預算、媒體採購、投放及各類行銷活動,與她過去在台灣行銷界的工作比較相似。談起這段經驗,Amy說:「我們的組員清一色都是白人,他們比較可以跟當地人應酬,建立客戶關係,這一點對國際學生來說,確實比較困難。」

Amy表示,不像在B2B的同事來自世界各地,剛換到都是白人的行銷團隊時,心裡確實也有害怕,「我只能要自己快點忘記我跟他們不一樣,然後慢慢找到共同興趣,我常跟白人同事聊電視節目、購物以及美國人很愛聊的在家都煮什麼菜等話題,拉近與同事間的距離。」(跟美國人該聊些什麼?點此閱讀

任職於賽門鐵克的期間,Amy見識到原來行銷可以用數據來說話,而不是只像傳統行銷手法,一切都以金錢來衡量。而美國人善於包裝自己的能力,也讓她很有感,她舉例:「在賽門鐵克,老闆常會要我們跟同事報告每個人手上負責的專案,而且要能說服同事,使用這個專案可以如何簡化工作流程、提升工作能見度等,因為若是連同事都對你的專案沒有興趣,很有可能表示你在做白工。」透過這樣的訓練,Amy了解到,要把力氣放在影響力最大的地方,而且得時時站在對方的立場思考,才有可能成功將產品推出去。

Amy在校時主辦China Trek,帶著60幾位同學到中國、香港及台灣參訪。圖為Amy與同學在香港雙層巴士合影。

決定返台貢獻所學,感謝另一半愛相隨

隨著老公完成學業,兩人考量未來規劃,去年決定返台加入Uber,走過美國行銷產業的Amy,也對未來有志朝美國行銷業發展的後輩提出建議,她認為在美國找行銷工作確實較為困難,許多FMCG的公司都公開表示不收國際學生,相較之下,科技業是一個比較好切入的產業,且對國際學生較為開放,只要有貢獻,國籍不會是最大問題。

對於回到台灣工作,她說:「台灣畢竟是土生土長的地方,還是比較了解我們自己的文化,那時覺得可以把在美國學到的行銷知識,應用在台灣客戶身上,而且又可以做我認為行銷最好玩的各類活動,像是下廣告、拍廣告、寫文案等,所以其實很開心回來。」

Amy也很感激跟老公一起度過的那段留學生活,當時他們同時申請上UC Berkeley,先結婚再一起出國,也因為留學生活有個伴,讓所有困難都減了一半,她甚至說出「老公在哪,家就在哪」這句閃光彈,真是聽得我雞皮疙瘩掉滿地呀!看著Amy一直努力在行銷圈耕耘,也不後悔自己做的任何選擇,我覺得這真的是最美好的生活狀態了,也希望未來能常在mingle event邀請到她,為年輕的行銷人提供更多建議!

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