作者：Fay
Columbia Business School
Class of 2018
February 3, 2017
無論和哪間公司面試，都會有Fit interview，只是比重不同。Fit interview其實就是問一些behavior question。例如: 請跟我說一個你最驕傲的專案。
根據我自己的面試經驗，一個好的回答，對方聽完就會發出讚嘆, ie. awesome, great, excellent，不太會繼續問問題。當對方聽到不好的回答時，通常會繼續問一些細節，我覺得面試官這麼做並不全然是壓力測試，有時候是再給你一次機會展現原本故事中沒有展現出的特質。問過幾個問題後，如果面試官還是覺得回答得不好，外國人喜歡用good (很有禮貌loll)，亞洲人不太一定。(以上是我個人觀察，僅供參考)
好的故事要怎麼說呢?
在回答這個問題之前，我們要先了解一下面試官想聽什麼，再根據這些期望客製化你的回答。在我準備這種面試的過程中，不管是哪一家公司，我都是使用McKinsey PEI(personal experience interview)的標準來回答。
什麼是McKinsey PEI?
麥肯錫的一個面試有45分鐘，前10-15分鐘是PEI，對方請你分享一則故事，從這個故事裡，麥肯錫希望你能展現四種特質: Leadership abilities, personal impact, entrepreneurial drive, problem-solving skills。原則上只要參透這四個定義，無論是Amazon的十四個領導特質，或是其他公司的期望，全都一體適用。(想看麥肯錫如何選才？點此閱讀)
現在讓我來分享如何準備一個讓對方聽了也感動的故事:
- 開一個excel，按照自己的生涯時序，列出所有重要的大小事。(你家小狗過世不算在內)
- 回想每一件事情的細節，用bullet point或者全部寫下來。
- 挑出細節中的困難，把這些困難分成兩類:
a. 受迫性: 例如老闆給了一個很難達成的業績，你的PM遇到專案上的困難請你來協助解決問題。這些都是屬於受迫性的範疇，解決了只是剛好符合Job description，公司付錢給你不就是請你來解決問題的嗎?
b. 非受迫性: 例如老闆因為想達成某個目標所以想採用變革作法，你明白其中的風險，因此透過理性的方式說服老闆採用你的方法，最後還達成老闆的目標。在這個例子中，你大可以按照老闆的意思執行，沒有違背Job description，但你選擇”不安於現狀”並且挑戰更多。這是一個完美的例子。
4. 刪掉只有受迫性困難的故事，留下有非受迫性困難的故事。按照STAR+L架構精簡成兩分鐘版本:
a. S for situation: 簡單一兩句交代這個故事的背景。例如你的腳色和專案內容。
b. T for task: 你要解決的受迫性問題是什麼。可以是三到四句。
c. A for action: 你採取了什麼行動解決問題。可以是三到四句。
d. R for result: 執行的結果是什麼。可以是簡單一兩句。
e. L for learning: 你在這專案裡哪裡做得好? 學到什麼? 一兩句就可以。
除了STAR這個架構是必要的，其實你要講幾句我覺得都可以。只是設想一下聽眾的心情，他大老遠從亞洲或美國其他州飛來紐約跟你面試，假如故事不夠精采，太長的故事很容易讓對方無聊，更何況他可能已經喝下四杯咖啡有點心悸不舒服了，所以能精簡又點到重點就盡量，一定要講的東西千萬不要受到句數限制的影響，否則反而讓人有聽沒有懂，那就更糟糕了。
5. 將故事講給熟悉自己的人聽。熟悉的人給的建議會根據他了解的你量身打造，這樣你的故事會是”你”的故事。不要急著反駁，盡量全盤接受，仔細想想為什麼對方會給你這樣的建議，吸收過後再慢慢改進故事。
6. 接著，將故事講給不熟悉自己過去的人聽，例如學校的career advisor，他不了解你，但是他了解面試官想聽什麼，可以幫助你找出故事中面試官會有興趣追問的地方，讓你可以在正式面試前在腦內補完所有細節。
7. 將故事的內容和McKinsey PEI的四大特質做對應，確保每個特質都有兩到三個故事有提到。我自己準備了五個故事，其中三個是achievement，一個是conflict management，最後一個是total failure story。total failure的故事最好是真的失敗，而且是發生在越年輕越好。就算你人生一帆風順，絞盡腦汁也要想出一個來。面試官是想從這樣的故事看見你學到什麼，而學到的東西最好是要跟PEI對應。
8. 大量的真實面試練習; 如果可以多投履歷就多投，如此一來可以增加很多實戰經驗。根據我的經驗，越多實戰經驗，故事會講得越好，所以如果可以在重要的面試前有很多真實面試，對自己的故事細節掌握度會越高。
9. 篩選王牌故事; 透過真實面試篩選出自己的王牌故事，在面試的過程中，你一定會發現有些故事只要你一講，面試官就會露出喜歡的表情或評語，那麼那個故事就是王牌故事，之後的面試一定要把這個故事講出來，即使重複都沒關係。(我自己的經驗是就算一個round跟不同面試官重複同一個故事也沒關係，但有些人說有關係，所以給大家參考囉。) 我在後期的面試，只用到三個故事就撐完全部四個面試，所以我覺得有好的故事比很多故事來得好。
10. 面試的時候要生動的講故事。如何生動得講故事呢? 我的方法是想像一個自己會覺得舒服的公眾場合。例如我站在台上講話的時候會很自在，那我就想像對方是我的觀眾，我正在講我人生中最驕傲的故事，所以我的身體會前傾，用手勢帶出我的感覺，把面試當成一場表演，你要表演的是最有自信的你。這樣的想像對我很有幫助。(延伸閱讀：MBA面試季到了，這四招必勝心法你一定要知道)
11. 最後，不要忘記be flexible。面試確實是比較正式的場合，但當你可以有輔助工具展示自己有自信的一面時，也不要忘記拿出來，例如一張照片，一個獎狀，如果能因此而讓對方印象深刻，why not?
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[心得]我花了很多時間在雕塑自己的故事，一個好的故事其實比想像中難想，因為很多你認為很棒的地方，其實常常都只是你應該做的。如何寫一個好的故事，是可以訓練的。例如我的老闆花了兩週的時間每天指導我怎麼講故事，到底什麼是好的故事，我真的是有一天躺在床上翻來覆去一整晚後突然領悟的。方法都整理如上了，如果你能反覆按照以上我給的步驟去想故事，我想你一定也可以很有自信地講一個令面試官感動的故事。
要來念MBA的人，不妨趁來學校的這段時間，拿出自己的履歷，逐條找熟悉的人討論，找出好的故事。來念MBA後，你要把履歷修改成目標產業想看的，可以找學長姐和career management center修改履歷。我自己給四個在管顧公司實習的學長，一個不在管顧工作的學姊看過履歷，接著再請兩個學校的career adviser修改過文法細節。最後再根據履歷上這些精華，按照以上的幾個步驟想故事，我想要成為討喜的孩子並不困難。
最後，要感謝在這段時間裡幫助過我的人，我是一個有目標的時候就會對自己很沒自信的人，我常常覺得自己不夠好，怎麼準備都準備得不夠，所以在過程中常常麻煩別人。不管你們有沒有看到這邊，我都很感謝你們幫助我早日脫離苦海。還在奮鬥的同學，有需要我幫忙的地方，請不要覺得麻煩，歡迎打擾。
各位MBAer，辛苦了，加油!
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本文轉載自Fay’s FB
