MBA人物專訪

我問Hyde為什麼會從管顧業轉到金融業，他回答：「在McKinsey時，我經手過幾個corporate finance的案子，發現自己對金融其實蠻有興趣，只是先前都沒有察覺到。」雖然管顧跟金融看似兩個完全不同的產業，卻有個共通點，Hyde說：「踏入金融業時，我先後在sell side和buy side待過，管顧公司的顧問和金融業的sell side都在給客戶建議，只是顧問的建議五花八門，而sell side則專注在投資方面。」

聖母峰模擬遊戲是HBS領導課的重頭戲。五個人一組，共有領隊、醫生、環境學家、攝影師、馬拉松選手等角色，每個角色都有不同的得分目標。例：攝影師如果在第一營區停留一天照相，就可以多得一分。過程中不同關卡會有不同挑戰，包含天氣預測、氧氣桶數量計算、拯救高山症隊友等。在遊戲過程中全程錄影，並在結束後回顧影片、檢討團隊運作的有效性。幾點印象深刻的學習如下：

Tessei提供日本新幹線的清潔服務，每次平均只有7分鐘清掃列車，一天平均清掃120-168輛列車。過去幾年利潤降低、士氣低落、清潔成效欠佳、工安事件頻傳，如果你是老闆會採取什麼行動？當我們都預期從營運的角度討論專業分工、人員編制以提升效率時，沒想到最後居然發現士氣和榮譽感是組織最大的問題！

升上哈佛商學院二年級的Chris，暑假跑到了度假天堂- 泰國，想到泰國就想到陽光、沙灘、各式各樣精彩的show、越夜越high的生活，ㄟ但是Chris不是去泰國享受這些的，他是到泰國的一間新創公司- Rabbit Internet做暑期實習。Chris當時會接觸到Rabbit Internet是透過哈佛同學的介紹（所以人脈網絡真的很重要），Chris說：「我同學認識Rabbit Internet的CEO，所以我是直接跟CEO接觸，聊過幾次Skype之後我們彼此都覺得蠻投緣，加上我認為這間新創公司的業務範圍很廣，案子也都很有趣，所以決定暑期實習，到泰國去試試看。」

「如何真誠地和他人的想法與感受產生連結，激勵並啟發他人朝向預定的目標邁進」是這門課的學習目標。主要觀念是領導者和演員需要的特質很類似：在不同角色間切換自如、真誠並有效地表達、保持彈性但又完全沉浸在當下。

我當年錄取華頓的時候，很高興地跑去跟我阿嬤說：「阿嬤阿嬤，我錄取華頓商學院了！」阿嬤回：「黑係蝦米？！哈佛嗎？」唉...阿嬤，不是哈佛，是跟哈佛一樣厲害的華頓啦（苦笑）。這是哈佛厲害的地方，一所連老人家都知道的名校，雖然我當年沒有上哈佛，但我很高興協助我的學生Chris進入這個殿堂。

今天上課的時候，Managerial Economics的教授用Net Present Value算給我們看。詳細的數字我就不說了，在沒有考慮Opportunity cost的情況下，MBA所帶來的Net Present Value是平均每年$3M。很高，高得嚇死人。我轉頭看著坐在我旁邊的同學說: 是人人都是CEO嗎？

從沒想過在HBS會有那麼多需要反思的時刻；但慢慢地，我開始能夠體會這些檢視過往、抽絲剝繭的過程，對我們會有多麼深層與長遠的意義。FIELD是HBS針對過去外界，對於HBS學生眾多關於不擅與人合作的批評而設計的課程。原以為只是單純在某個國家做個顧問專案顯示我們學以致用、團隊合作，沒想到第二堂課就讓我完全改觀：原來最重要的是認識真實的自己、相信脆弱的力量。

前陣子跟在Wharton的Glen聊天之後，寫了一篇【美國不是文化大熔爐，而是個大拼盤】，他正在為文化差異和數不完的社交活動而苦惱，現在在CBS的Fay也是，她不諱言自己也同樣面臨難解的社交問題，Fay：「崩潰呀！怎麼跟阿兜阿社交這麼難呢？我之前是業務，念MBA前還以為社交是自己的強項，但來到這裡，整個對話換成英文之後就不行了，話題實在很難接下去啦。」

時間過很快，當時還在如火如荼的討論、改essay，現在Glen已經在Wharton展開新生活，而且開學一個月了！開學以來，他除了上課更花了非常多的時間參加social event，希望能透過大大小小的活動來認識更多同學，也很努力在適應這種隨時隨地和別人social的文化，Glen：「可是...前兩星期我真的好不適應，每天下了課之後進行小組討論，討論完去參加party，party結束都三更半夜了還要打起精神來看case，而且幾乎天天都這樣欸！」