很榮幸2月的Mingle Event邀請到BCG台北辦公室負責人、合夥人暨董事總經理徐瑞廷（JT Hsu）與我對談。他除了就管顧業的角度分析全球趨勢、詳列管顧業各職級所需能力之外，也提出不少提升個人競爭力的秘訣，只見台下觀眾個個猛抄筆記，分享結束後更是團團圍住JT，希望能聽到他更多精闢的見解。
管顧業的窄門，不是人人能進，但是顧問擁有的解決問題能力，卻是人人應學課題
由於台灣教育長期不注重培養個人獨立思考的能力，導致於我們認為的「解題」，常落於老師出好題目，學生再把答案背出。JT說：「很多企業面對業績下滑，就要學別人做Facebook行銷、前進其他國家，這些都只是跟風，不知道為什麼而做。進了我們這行就知道，最難的不是解題，而是找出真正的問題。」
我接著幫聽眾問：不是每個人都能進頂尖管顧公司，那要如何培養找問題，以及解決問題的能力呢？JT表示，要訓練解決問題的能力，從生活上就能著手，不一定要進了管顧業才能運用，「我相信每個人的日常生活中，一定有很多問題等著你去解決，例如大學生可能煩惱要讀碩士還是就業？加上現在媒體對時事有很多評論，我們可以藉此思考，為什麼會有這些評論？評論背後的邏輯又是什麼？是否符合事實？」
我在陪伴美國、印度及台灣學生申請MBA的過程中，也深刻感受到台灣人缺乏觀點，我們很擅長回答「What」跟「How」的問題，一但碰上「Why」，就講不出個所以然。有些人就算講得出自我觀點，也不懂得如何包裝成一個吸引人的好故事，在MBA面試時吃了大虧。（想知道怎麼問自己Why？點此閱讀）
JT笑著補充：「在台灣我認為有3種人，一種是沒有個人觀點，第二種是有觀點，但沒有完整的邏輯系統可以支撐他的觀點，第三種則是有觀點，但邏輯漏洞百出還不自知。」他說身為顧問，擁有完整的論述能力相當重要，不然怎麼可以在企業CEO面前提出建議且被人信服呢？
顧問只給建議的時代已過，BCG必須預測所有可能、降低潛在風險，協助導入解決方案
JT回想過去接過的上百件案子，有很成功的案例。他提到，幾年前幫一間公司決定投資方向，團隊就產業趨勢、競爭對手等因素想盡各種可能發生的情況，提出的策略卻在企業內部引發風波，雙方在高壓的情況下來回討論數回後，才達成共識，「目前看到的結果，真的幫助這間公司在該行業傲視群雄，是我目前做過最成功的案子。」
但顧問的日子不會總是一帆風順，JT也曾遇過團隊做了最大的努力，提出的策略未受客戶採納，導致企業出現危機。他說：「我會覺得難過，因為我看到對的方向，卻沒有帶動客戶跟進，會認為當初應該花更多時間跟精力，說服對的人，讓組織動起來，結果客戶（的企業）現在做得不太好。」
JT又接著分享，在為客戶分析各種情況時，不太會以理論的「情境分析」作為基礎，免得成為線性預測，「我們反而會去思考、分析更多黑天鵝的情境，想很多”What if…?”的假設情境，該如何幫客戶做好準備。因為現在這個產業快速變化的時代，線性預測沒有太大意義，更重要的是如何協助客戶做好準備，面對更多未知的挑戰。」
給後輩的建議：勤練case，但不要只是背公式
面對全場熱情的年輕人，JT提醒有意投入管顧業的後輩：勤練case的方法不一樣，結果一定大不相同。他說：「有很多人會看坊間的罐頭書來準備面試，卻很容易落入既定的圈套。我面試過很多人，通常這種背太多罐頭書公式的，一定最先陣亡，加上我自己面試人，我從來沒有問同一題的，因為我們這行業變動太快，顧問遇到的問題每次都不一樣。」
他認為年輕人自組讀書會練習case很不錯，不過還是建議多找管顧業的人練習，並且多了解管顧業的實際情況，「很多優秀學生進入管顧業沒多久就離開這行，因為你們通常都跟有興趣當顧問的人一起準備，事前不夠了解這行在做什麼，進來後又覺得跟想像中有落差，這是很可惜的事。」(同場加映:波士頓顧問公司合夥人- 徐瑞廷 JT Hsu : 產業快速變動的時代，你怎麼做準備？)
會後好多學生，都跟我謝謝這個可以跟JT近距離交流的機會，真的很高興能夠請到BCG合夥人，來跟後輩分享產業趨勢，以及自我成長的方法，學生都說，JT本人超帥超親切的！
我辦每個月的 MBA mingle event, 就是想讓大家在輕鬆（有酒）的場地，跟靠你自己力量可能很難見到面的MBA校友請教，聽他的職涯建議，想想自己的選擇、未來方向，謝謝JT的分享，希望未來還有機會能請他來與年輕一輩聊聊！
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