一年一度的台灣MBA高峰論壇,吸引了上百位朋友參加,而我也再次跟論壇創辦人、Chicago Booth校友Sean搭配主持,他回憶2005年創立這個論壇時,只是一個4050人的小聚會,直到現在成長為這麼大型的活動,有更專業的場地及眾多MBA校友參加,證明了只要有時間、有毅力,什麼事都能發酵及成長。

今年我們很榮幸邀請MBA高峰論壇第一屆的主講嘉賓、Wharton校友IC(劉奕成),當年的他是悠遊卡公司的董事長,因為許多創舉受到矚目,還是台灣電影「海角七號」的投資人之一;如今的他是LINE BIZ PLUS北亞金融董事總經理,也是台灣第三方支付領域重要推手,好多人迫不及待聽他這次論壇會分享些什麼。

黑會翻白,白會轉黑的時代,瞭解消費者需求更重要

你有沒有仔細想過,你每天從哪裡獲得新聞資訊?比起專業人士的說法,你是不是更相信身邊意見領袖的言論?(同場加映:培養未來科技業領袖,哈佛商學院與工程學院開設雙學位學程)

IC在演講中以詳細的投影片向觀眾解釋,過去的時代,只要上網輸入網址,就可以跟全世界大部分國家的人接觸同樣的新聞,隨著資訊越來越氾濫,傳播方式又回到部落化,「現在已經很少人會買報紙或自己找新聞來讀,大部分都是看LineFB為你篩選的新聞,因為每天的資訊實在太多,你也懶得自己找新聞來看。」

正當台下觀眾還在思索著自己是不是正如IC所說的時候,他接著舉例,幾年前曾在辦公室做過一項調查,發現45歲以上的同事,最關心的新聞是美國政治人物希拉蕊利用私人信箱處理公務;30歲以下的同事則不斷討論藝人炎亞綸認為下雨會導致地震的新聞,可以看見不同族群關心的事出現極大差異,「這是一個黑會翻白,白會轉黑的時代,專業不再決定一切,而是你在同溫層群組的意見領袖決定一切。」

由於每個人都更相信意見領袖的言論,同溫層狀況會越來越嚴重,IC說:「所以未來的商業市場,瞭解消費者比瞭解什麼更重要。」他觀察逐漸成為消費主力的年輕人,不再像過去一樣不斷付出不求收穫,而是想瞭解收穫是什麼,才願意付出,這樣的思考模式也逐漸改變了環境與社會,也讓他嗅到不同的挑戰。(延伸閱讀:Google經銷通路業務總監Jane:從MBA培養的溝通力,讓我更能洞察各方需求!)

帶領後輩開設Line銀行,想為台灣人才爭取更多機會

IC曾在30幾歲時成為JP Morgan投資銀行副總裁,因而獲得「華爾街金童」之稱,他在2003年帶著豐富國際金融經驗回台後,曾任國泰世華銀行副總經理、中國信託金控研發長,從事金融相關領域超過17年時間,業務範圍從投資銀行、財富管理、風險控管等無一不包。

2018年初,IC接下一個新挑戰,加入LINE BIZ PLUS,在金融圈引發轟動,「很多人問我為什麼想留在台灣開銀行?因為我想把機會留給台灣的資本跟工作人員,傳統金融業者受到制度限制,我們想做的是培養年輕人從小錢開始理財,慢慢存下第一桶金,改變金融環境。」

IC表示,過去要迎接這個挑戰,或許很困難,「可是現在年輕人的生活已經斜槓化,40年前看電影要到電影院、吃飯要到餐廳,每件事情都要分開來做,現在的商場越做越大,吃飯、看電影等事都能在有限的空間內完成所有需求。」

在這個人人都追求斜槓多元發展的時代,IC指出,手機包含了工作、生活及休閒,其實就是最好的斜槓化表現,「尤其是現在這個時代的年輕人,早已是手機慣用者,將來會主導及改寫金融方式,所以我們要提早開始發想,金融商品有那些改變的機會。」(同場加映:2017台灣MBA高峰論壇》金融非唯一專長,Wharton致力培育跨界人才)

懂得整合資源,站在巨人肩膀上能讓你走得更遠

聽了IC妙語如珠的分享,現場觀眾也提出問題:新世代挑戰傳統需求時,大多透過App讓年輕世代接受,如果有創新想法,卻沒有開發App的技術,該如何實行新想法呢?(來看看:2018台灣MBA高峰論壇》理論與實作經驗一樣重要,MIT Sloan鼓勵學生創新,開啟更多可能!)

「站在巨人的肩膀上,會讓你走得更遠!」IC說,每天都有這麼多的App產生,常用的還是固定的幾個,懂得善用資源,會讓你少走很多步,「像是Line是你很常用的App,那麼Line推出的Line pay,直接鑲在Line中,你會更容易使用,不要小看這件事,多開App可能會讓流量變弱,你可以做的是整合資源,與現有的App談合作。」

長期與年輕團隊合作的IC表示,很歡迎有好想法的年輕人與他討論,Line也很歡迎大學畢業生加入,甚至鼓勵同事們去念MBA,培養更廣的視野,「我鼓勵大家不要害怕找業界人士合作,因為人生有99%的時間會失敗,只有1%的機會能邁向成功,千萬不要放過這1%的機會!」(再來看看:數位轉型已經發生!BCG合夥人、台北辦公室負責人JT:如何動員組織才是決勝點)

看著每年論壇參加人數越來越多,各校MBA校友願意犧牲周末時間到場分享經驗,今年又能請到論壇第一屆主講人IC與我們聊聊他這幾年的所見所聞,能參與其中的我真的很開心,也期待台灣MBA的社群越來越壯大,越來越好!

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