生活中真是處處都用得到「談判技巧」，買東西、應徵工作、和老闆、和店員、向爸媽要零用錢、向老婆爭取週末打高爾夫球時間、要求小孩乖乖吃飯，全部都需要談判！
大家或許知道我的母校 – 華頓商學院有個有名的教授 Diamond，他的課在當時是有錢（點數）也不一定買得到；2013 年以前，華頓是用「競標」的方式在選課，每個學生一年級剛開學會有一筆點數，每堂課用競標的方式選擇教授、時間，我記得當時一開學有 5000 點吧，但是 Professor Diamond 的課最高可以標到 10000 多點！像我這樣傻傻選（買）自己想上的課的人，最後根本沒機會，那是誰有機會呢？像當年我親愛的老公那樣，買低賣高一些他沒有要上的課程，想辦法「套利」的人，才有機會在二年級上 Diamond 的課。
這樣名不虛傳的課，果然也讓他有無敵的談判功夫，以下列舉一二，我想很多時候我自己被「談判成功」了還不自知，也是極有可能的！
絕不當第一個「開價」的人，絕不表現急迫感
最厲害的談判高手，我想莫過於有經驗的二手車行老闆、房屋仲介等「賣方市場」（大多時候，因資訊不透明、供給小於需求，令賣方在交易上處於有利地位的市場），但我老公從來不先開價，儘管面對很喜歡的物件，他會問很多細節，讓對方覺得他應該很有興趣，但每次對方問「先生您預算多少？」他總是像我逛街買鞋那樣，說：「我再看看。」他還可以堅決到離開現場，被對方打電話來問，甚至打電話來出價，他才幽幽地說：「那我有空會過去看看。」
就像找工作時，如果妳的雇主問妳期望的薪水多少，妳往往會回答上一份薪水，或者向上加一點來回答，但大部分的情況下，這「開價」可能太高，把雇主嚇跑了，也可能太低，雇主馬上答應；兩種情況都不是最佳解。讓雇主先開價，如果比妳的期望低，想想是不是工作環境較好、假期較多，再來進一步談判，如果比期望高，也不用露出賺到了的表情，考慮各種因素之後再回覆；無論如何，對方開價後，妳就處於一個較有利的談判位置。
打破僵局，請發揮妳的想像力
朋友送了兒子一包英文字母形狀的小餅乾，他很愛吃，但是每次找他要的字母，令我頭痛不已。「我要 P 的餅乾！」他老大兩手一攤，問要不要其他字母，他就是不要，但總有吃完 P 的時候，我問他要不要 Q 啊 J 啊的，沒用。有一次我老公餵兒子吃餅乾，兒子還是說：「我要 P！」老公不疾不徐地問：「你要 A 還是 B？」兒子歪頭想想，居然說：「B！」就這樣，每次他還是先要 P，但最後都高高興興地吃了所有其他字母的餅乾。
談判常常會走到「僵局」，雙方僵持不下，不管是以上用選擇題代替是非題，還是在拘泥於價錢時，跳出來看「錢以外」的衡量標準，總之，發揮妳的創意，找到所謂的 win-win situation（雙贏），把僵局解開。
直接下結論，不如懂得引導
生小孩前，有一次我和老公到朋友家聚會，回家以後，老公邊看電視，一邊不經意地閒聊：「朋友說晚上都睡不好耶！因為小孩跟他們睡一張床。」「是喔？怎麼會這樣？」在朋友家的時候我沒有注意到，順著老公的講法，我越想越覺得不對，我說：「這樣不好吧？就因為有小孩要犧牲睡眠品質？」老公說：「他們說沒辦法啊，妳覺得呢？」我正氣凜然地說：「當然不行啊！小孩就睡隔壁間啊！」
後來小孩出生，有時候真覺得和小孩一起睡似乎比較方便，但是想起自己曾經信誓旦旦，就還是與老公通力合作，訓練小孩自己睡一間。有一次他說溜嘴：「我當時看到朋友的黑眼圈嚇呆了！就想要怎麼和妳說…」他覺得如果當時說：「以後小孩出生，我們絕對不能和他一起睡！」我可能就會覺得，哪有一定的，也要看怎麼照顧比較方便啊，扯越多越難有結論。
多厲害啊！事隔多年，我還常常和初次懷孕的朋友說：「我跟妳說，千萬不要和小孩睡一起…」，我老公用潛移默化，把他的結論，讓我自以為是自己得出的道理；這樣的談判技巧，怎麼比？
就像在職場上，妳如果是老闆，或許可以命令員工，但除非面對非常直接的同事，不然面對相同職等的同儕，甚至在上位者，用討論的方式，引導對方講出自己自己心中的想法，往往比直接提出一個結論，來得有效、順暢，又可以避免不必要的爭執。
MBA 教我們的事很多，從經營管理，到日常生活，其實處處都可以用到的技巧，不勝枚舉。這件事或許也告訴我們，選課要好好選啊！同一間學校出來的，怎麼談判技巧有差！
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