我常常說,想要念 MBA 的人要問自己 “Why MBA?” ,那還不確定自己要不要念 MBA 的人或許最想知道的是「MBA是什麼?這一群25-30歲上過班的人,花一年到兩年回學校是要幹嘛?」(推薦閱讀:為什麼要念MBA ?這會是你最初、最重要也可能是難回答的題目)
除了找工作、參加 party 以外,回學校當然是一件很不一樣的經驗,而頂尖商學院之所以要求申請者入學前要有 4-6 年的工作經驗,就是為了課堂上一個很重要的教學方式 – “Case method”!Case method / case study 又叫做個案分析,這種教學方式與 lecture based 的課程不一樣的地方在於,同學的分享與教授的提問或解說,都在課堂上扮演很重要的角色;也就是說,學生可以從教授身上學習,也可以從同學們彼此的經驗、分析、想法學習,所以每個學生不只扮演接受學習的一方,更扮演了讓彼此學習的角色。
採取 Case method 的課程,通常都是要求學生在課前先閱讀一份 case,這個 case 可能是20-40頁(雙面)的英文 case,其中包含 10-20頁的文字,及 10-20頁的圖表、附件。撰寫 case study的學校,最著名的就是 Harvard Busienss Review (HBR),HBR 一年大約產出 350個新 case,所有的商學院八成以上都是用 HBR 寫的 case。
課前閱讀 case 非常重要,因為以 case method教學的課,通常上課發言的質與量 (quantity & quality) 都佔課程總分很大一部分,甚至有些課沒有紙筆考試,只有課堂發言分數以及 team project 分數而已。Case 的前半段文字敘述的部分,包含公司名稱、產品/服務、時空背景、競爭對手等等,旨在用各種「事實」告訴讀者這個 “business problem” 是什麼;case 後半段的圖表、附件可能是公司當年的或近幾年的財務報表、產品與競爭者產品在市場上的差異(價格、品質、顧客滿意度等等)、前半段文字敘述裡提到的內容附件,等等。
課前閱讀除了理解文字以外,很多學生也會運用文字部分提到的一些數字,比對後半段圖表的數字,為了分析這個 business problem 而做一些計算。所以你要想,除了要念 20-40頁的英文字,你還要找出 business problem 所在,做分析、歸納、運算,找出自己覺得可行的解法;再來,課堂上,你可能從教授講解裡又聽到一些資訊,然後你在課堂上要和一班50-90個同學討論、思辯,這表示你要理解教授的資訊、同學的說法,跟上課的節奏,還要提出自己「精闢」的見解,有時候就和一個同學你來我往地激辯起來;簡單來說,case method 就是這麼一回事!
聽起來很玄嗎?那我們來舉一些例子好了;MBA 有一些有名的 case,你可能早上討論安隆案 Enron case 的道德問題,問你如果當時是沒有收賄的管理階層,發現醜聞後你會怎麼應付;下午討論可口可樂的 marketing campaign 好在哪、不好在哪;明天討論福特汽車當時如何改革、捲土重來。這些所謂的 business problems,通常要你站在當時的主位者,問你如果是你,你會怎麼做,而教授通常會在討論過後公布當時該公司怎麼做。
Case method 旨在訓練 MBA 學生思考各種 business problems,運用有限的資訊、資源,做「正確」的決定,當然,很多時候沒有什麼叫正確決定,但至少你就是要做個決定,因為實際的商業世界裡,你也不是總有一大堆資訊可以幫助你,sometimes you just need to make a call!
和大家分享 case method 的原因,是因為幾乎所有的商學院都有三成以上的課程是採取 case method,其中 Harvard Business School 更是著名的有 80%以上的課採 case method、Darden 75%、IESE 70%、UC Berkeley Haas/UNC 50%,原因是 MBA 就是在訓練未來的領導者,而領導者很重要的工作就是在 make decisions!(也推薦:從美國隊長偷學 MBA 錄取最重要的關鍵:領導力)
培養優秀領導者
當然,你也要問自己,你的英文能力行不行?A2就說了,GMAT 是考你邏輯,因為 case 需要很有邏輯,你是根據事實在討論,不是「我覺得」就好,再來,不只是 GMAT/TOEFL成績考好就好,你在全世界最頂尖的商學院,你的同學不只是比你會講英文,而且他還很聰明,講得又快又好!除了理解教授同學的分享,你還要在腦中 process 所有資訊,加上自己的過去經驗、見解,整理出有 value add 的精闢見解,如果在中文環境,這些都很吃力了,試想, 20-40頁的英文case,全英文的教學環境,你怎麼 survive?申請 MBA 前就多多練習英文閱讀與口說吧!(延伸閱讀:A2- 補教名師教你申請 MBA GMAT 如何考高分)
這樣的教學方式,其實和台灣學生一路以來的考試制度差距很大,所以我都鼓勵學生,在畢業後就業時,不要只是「做我該做的事情」(what),而是時時站在公司、站在老闆的立場,「想我為什麼要做這件事」(why)、「想我應該怎麼做才可以達到老闆、團隊、公司的最大利益」(how)。如果你時時訓練自己這樣的思維,你在工作上的成績一定傑出,到時候在 MBA 的課堂上,也可以做出很好的分享;這就是 MBA 在找的 – 未來在商場上可以用有限的資訊做出決定的優秀領導者!(也可以看:12年國教,接下來呢?大學怎麼選學生?)
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