那天，在送我的小兒子去上音樂課前，先和正在念Ross的Angela碰個面，她只回台灣短短一星期，立刻又要飛回去開始忙碌的MBA生活，原以為只有我看到Angela會感到開心，沒想到我兒子也很興奮的吵著要畫畫送給她，只能說Angela人真的很好，稱讚我兒子將來有潛力成為小畫家（因為我都看不懂我兒子在畫什麼哈哈）！個性十分開朗的Angela，除了課業和找工作之外，也很瘋狂的在迷美式足球，她常跟朋友相約去現場看比賽，買不到票就一群人窩在家裡看，oh還不只這樣，就連參加party也還是隨時在關注賽況，不只學生愛美式足球，這股足球熱同樣蔓延到教授身上，Angela笑著說：「教授發給我們的課程大綱，上面也會註記哪一堂課的哪個時間，分別是哪幾支球隊在對打，哈哈，很好笑欸，教授應該是打算根據當時正在對打的隊伍跟國家，特別規劃教學內容吧！」
台美文化大不相同
其實這也是一種文化差異，在台灣比較少有機會看到這樣的教學方式，而文化差異不只存在於學校，工作中也存在。Angela暑假在Google實習時，被主管交代一次要負責七個產品，她認真努力地做完這些產品之後，沒想到讓主管大吃一驚，「主管其實自覺七個產品太多了，但他們在等我主動告知無法完成，因為其他美國實習生在聽到一次要負責七個產品時，是會直接表明做不到的，所以他們一直認為我應該是做不完，只是不好意思表明，沒想到，我全都做完啦哈哈（勝利的微笑）！」聽完Angela說的這段話，我除了為她感到驕傲，同時也想到如果這種情況發生在台灣的企業裡，會是什麼樣子呢？台灣的情況應該是，七個產品就是七個，沒有討價還價、沒有做不完，唉…其實這也不算壞事，我很多台灣學生都說自己很不會說no，也算是比較認命，就當多做多學囉。Angela：「真的耶Sabina，這是一種文化差異，但台灣人真的很認命，我們Google辦公室只要禮拜五一到，往往只有一兩隻小貓會晃進來，其他同事都不知道跑哪溜搭去了，這是很有趣的現象，因為在亞洲根本不太可能發生。」
不過從另一個角度切入，台灣人對於文化差異的接受度和理解力似乎很高，Angela舉例說：「大家都知道日本人是很有禮貌的民族，但是當日本人跟你講話時突然比禮貌更禮貌，表情和口氣稍微有點變換時，我們心裡就會知道『哇他好像生氣了』，但是我的美國同學們….都有點天天（台語），哈哈竟然完全感覺不出變調的氣氛啦。」我覺得這跟台灣的地理位置，以及曾經是被殖民國家有關係，台灣人很喜歡接觸各種不同的文化，不論是哈日、哈韓、哈美，總之在擁抱多方文化的情況下，我們理解力、包容自然會比較高囉！
Google的開放風氣名不虛傳
回想幾個月前在Google總部暑期實習的那段期間，Angela說：「超棒的！這個企業的氛圍真的很快樂，每個人都很友善、願意互相幫忙，在這種環境下工作起來特別有效率。」每位在Google的員工，不論是正職還是實習生，都可以在Google calendar上主動和任何人約個30分鐘的聊天時段（嗯..怎麼有點像是我在幫學生做免費評估的感覺哈哈），公司有規定，只要沒有特殊原因，別人的主動邀約是不能夠隨意拒絕的，Angela當時就和一位高階主管約了30分鐘，請教很多sales相關的事情，除了從這位主管身上收穫很多，也經由他的引薦，Angela認識了很多原本沒有機會認識的人，Angela：「我超級驚訝Google有這樣開放的制度，也很驚訝主管願意如此幫助我這個小小的實習生。」
Google的所有會議都要在半小時內完成，這促使Angela練就一身化繁為簡的能力，因為就算很多東西要跟主管報告，也必須濃縮成半小時，讓Angela一開始很不適應的事情還包括郵件的回覆，台灣的企業，通常助理或實習生要跟客戶聯繫，會被要求寄信的同時也要cc主管，這感覺比較有機會被回覆，但在Google，所有的郵件全都自己搞定，Angela說：「本來想說，蛤？！這樣對方會不會因為我只是個小實習生而不想回我信，沒想到他們都很快速又積極地回我喔！」
別看Angela只是個實習生，她擔任的職位是Operations Product Manager，很多sales會努力來跟她打好關係，因為當客戶覺得產品不好用而跟sales申訴時，sales第一個要找的人就會是她，為什麼呢？Sales知道客戶的需求與產品的問題，但沒有實際解決的辦法，也不曉得如何向Product Manager解釋這產品在技術上出現什麼問題，所以他們會先找上Angela，Angela念MBA前在Qualcomm工作，這是一間上市上櫃的無線電通訊技術研發公司，主要從事開發、無線電技術許可和研發衛星系統等產品，因此有理工背景又在念Ross MBA的她，需要協助sales解釋給Product Manager聽，Angela說：「我的背景的確很吃香，是女生又是工程師，以前在Qualcomm開會時常常全場只有我一個女生，所以我的責任很大，因為大家會把決定權丟給我，我決定午餐吃什麼就吃什麼（大笑）。」oh我完全了解這種心情，哈哈因為我自己是台大資工系的，當時全系有一百多個男生，女生卻只有七個，當女生…好呀！
國際學生找工作的劣勢
雖然現在聽Angela講起實習的過程滿是開心，但她當時可是很晚才拿到Google給的offer，Angela：「我三月才拿到offer，這算很晚了，很多同學早早就知道暑假要去哪裡實習，我覺得這是國際學生會感到無力的地方，因為願意收國際學生的只有像是Google、Amazon這種大公司，可是職缺釋放的就是固定幾個，所以就會看到一群國際學生頭上都有烏雲，一副絕望的樣子，卻又殺氣十足的隨時準備爭個你死我活。」聽Angela這麼形容，我忍不住大笑，拜託這只是實習，你們還沒經歷full-time job recruiting呢，哈哈。
其實國際學生一直都有身份上的劣勢，要留在美國工作的確有某種程度上的困難，畢竟簽證不好抽，也不是所有公司都願意幫國際學生處理簽證問題，有些公司甚至是直接不錄取國際學生的，像Google這樣的大公司願意找國際學生，是因為他們有海外分部，如果真的沒抽到簽證，還有機會將國際學生派去其他國家先工作一陣子，之後視情況再調回美國，然而總部和分部在做的事情仍有差別，想要留在美國工作，而願意先被調去其他海外分部的人還是得斟酌考慮一番。
我實在跟Angela聊得欲罷不能，很想繼續聊下去，但我小兒子的音樂課快開始了，只好起身互相道別，唉…下次見面可能是一年後了，等Angela畢業後回台灣來再聚，會想念妳的喔，二年級生活繼續加油摟！
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