MBA的生活，就是當你好不容易將文化衝擊撫平了一些，逐漸適應各式各樣活動之際，時間一下快轉到實習，要挑戰真實的美國職場文化，迎接與不同國家的人共事的考驗，真的不簡單！而Ross的Evelyn今年到Amazon實習，學到許多寶貴經驗，也讓她更了解該如何規劃未來的路。（Evelyn的第一年MBA生活－MBA不是萬靈丹！為什麼念了MBA，面對的挑戰更困難？）
沒了同學當盾牌，職場挑戰必須自己面對
Evelyn今年的MAP課程，就是在Amazon，我問她暑期實習再回到老地方，應該比起其他人更熟門熟路，她笑著說：「對啊，Ross的MAP課程真的不錯，我因為之前就來過Amazon，所以比其他人了解要到哪裡找資料，花在適應的時間比較短。」
儘管有些優勢，Evelyn還是在Amazon度過了充實又忙碌的12周。被分派到Amazon營運部門實習的她，工作內容與規劃物流服務有關，且必須在實習期間完成一個專案，「這幾個月的生活很充實，到了實習最後一周，我一天都至少工作12個小時，就是為了要呈現專案的最後結果。」
人生第一次在美國公司上班，Evelyn笑說最大差異就是害怕也沒地方躲了，「之前在學校做專案，如果對英文口說不太有信心，還可以躲在同學後面；實習沒地方躲，必須勇敢的跟主管們開會，還要時時做好準備，擺出你可以勝任的樣子，心態上成長滿多的！」（延伸閱讀：MBA實習記》MBA的隱形價值，讓他帶領美國航空前進中國市場）
遭產品部門質疑數據，因而學到溝通技巧
不只報告時要懂得武裝自己，就連與同事溝通也是一門學問。由於Evelyn的專案牽涉到公司不同組別的資訊，所以她得跟產品等部門同事溝通，卻常在討論的同時，感受到對方建立起的防衛心。
「我真的是太天真，太不懂得察言觀色了！」Evelyn表示，在與同事討論的過程中，問了很多產品相關問題，卻沒發現自己做出來的分析，可能間接評論了產品及同事的表現，對方當然起了戒心。
Evelyn解釋，起初以為大家都是以讓公司產品變好為出發點在討論，「但是那位產品經理直接在會議上不斷挑戰我，質疑我得到的數據可靠性，最後還是我的主管跳出來替我緩頰，導致我以後跟這些人溝通都特別小心，真是讓我上了一課啊！」
同事目標導向，溝通得抓到重點
除此之外，Evelyn在尋求同事協助時，也受到一些震撼教育。她表示，去找其他組別同事要資料時，會開始仔細解釋為何需要這些資料，「結果對方打斷我，要我直接告訴他『我想解決的是什麼問題？』，這種情況不只發生過一次，跟美國人溝通，他們想先知道結論，若覺得你的問題有道理，才會一起討論我所要求的資料是否合理。」（同場加映：比較中國、美國職場文化差異 他說：美國人做事像醫生問診）
聽Evelyn這麼說，我覺得滿符合美國人目標導向的做事方法，我告訴她：「這樣其實也是很好的學習，因為對方要給妳資料，其實花不了多少時間，但是對方願意先了解妳的問題，再一起討論解決之道，而不是片面給你一些妳可能不需要的東西。」
Evelyn聽了也說：「這真的是我學到的重要一課，因為有時候我一慌，就想要四處要資料，看看能跑出什麼結果，當對方希望了解我想解決的問題是什麼時，反倒幫助我冷靜下來。」
我也鼓勵Evelyn，由於英文非我們的母語，加上工作環境不熟悉，在溝通上有些挫折都是正常，「有時候聽別人講都懂，換自己講的時候就差滿多的，而且美國人很有邏輯，總是能把一件事情拆解得好細，所以妳得到的都是很寶貴的經驗啊！」
捍衛自己的作品，別再過度「溫良恭儉讓」
Evelyn認為要能勝任在Amazon的工作，必須非常願意自學，且有良好的自學能力，「其實每個人都很忙，沒人有空手把手的帶著你，所以你必須做出一些成果，再找主管討論，因為你是否能獨當一面且適時尋求協助，也是Amazon評估員工的重點。」
主管曾建議Evelyn，不要只躲在自己的洞穴作分析，要早一點開始跟同事們討論，才能得到更多更廣的建議，對此她說：「Sabina，我不知道這是不是亞洲學生共有的問題，總覺得自己的東西還是半成品，沒辦法拿出來跟大家討論，結果搞到最後，大家都對我的專案很感興趣，可惜時間不夠，無法討論得更深入了！」
還有一點也讓Evelyn有感觸，那就是亞洲學生千萬別再過度的溫良恭儉讓。她回憶最後一天報告，被其他主管建議選用其他數據時，即使心裡不同意，還是會先認可對方提出的意見，並表示會列入參考，「可是我的主管認為，我應該要捍衛自己做出來的分析，態度堅決一點，直言告訴對方我的想法。」
Evelyn表示，在向主管簡報時，若採婉轉的態度，確實會讓自己看起來像是沒做好準備，「態度不堅決，很容易被壓著打，這真的是國際學生要好好訓練的，我們都被訓練得太溫良恭儉讓了，加上英文沒這麼好時，也不知道如何確切溝通。我覺得這是很好的練習，未來若在這麼大的組織工作，要生存甚至升職，一定要把應有的技能都練好。」
我聽著Evelyn有條有理的分析實習獲得，真的很以她為傲！因為實習的意義就是要讓你提前感受職場，並看到自己的不足，希望每個在校生都能像她有滿滿的獲得，不斷自省、進化，準備迎接下一次挑戰！
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