Sabina Huang

Tessei提供日本新幹線的清潔服務，每次平均只有7分鐘清掃列車，一天平均清掃120-168輛列車。過去幾年利潤降低、士氣低落、清潔成效欠佳、工安事件頻傳，如果你是老闆會採取什麼行動？當我們都預期從營運的角度討論專業分工、人員編制以提升效率時，沒想到最後居然發現士氣和榮譽感是組織最大的問題！

升上哈佛商學院二年級的Chris，暑假跑到了度假天堂- 泰國，想到泰國就想到陽光、沙灘、各式各樣精彩的show、越夜越high的生活，ㄟ但是Chris不是去泰國享受這些的，他是到泰國的一間新創公司- Rabbit Internet做暑期實習。Chris當時會接觸到Rabbit Internet是透過哈佛同學的介紹（所以人脈網絡真的很重要），Chris說：「我同學認識Rabbit Internet的CEO，所以我是直接跟CEO接觸，聊過幾次Skype之後我們彼此都覺得蠻投緣，加上我認為這間新創公司的業務範圍很廣，案子也都很有趣，所以決定暑期實習，到泰國去試試看。」

「如何真誠地和他人的想法與感受產生連結，激勵並啟發他人朝向預定的目標邁進」是這門課的學習目標。主要觀念是領導者和演員需要的特質很類似：在不同角色間切換自如、真誠並有效地表達、保持彈性但又完全沉浸在當下。

我有很多學生是有台灣MBA學位的，但仍舊成功申請上歐美Top MBA，甚至有些學校明文規定不准有MBA學位的人，我還是有學生闖關成功，所以是會比較難，但不是說完全沒機會。Adcom的確會質疑為何你已經有了 local MBA，卻還要再拿一個歐美的MBA，這時你可以利用optional essay來好好說明。

我當年錄取華頓的時候，很高興地跑去跟我阿嬤說：「阿嬤阿嬤，我錄取華頓商學院了！」阿嬤回：「黑係蝦米？！哈佛嗎？」唉...阿嬤，不是哈佛，是跟哈佛一樣厲害的華頓啦（苦笑）。這是哈佛厲害的地方，一所連老人家都知道的名校，雖然我當年沒有上哈佛，但我很高興協助我的學生Chris進入這個殿堂。