求職面試如何見招拆招？Case Interview練功技巧全公開

作者：Fay
Columbia Business School
Class of 2018
February 1, 2017

Case Interview是在面試美國公司時很常用的面試工具，不同產業的面試內容不盡相同，但形式大同小異。首先，面試官會給你一些背景資訊以及要請你協助解決的問題，接著你再根據這些資訊提供相應的建議。舉個例子（這些題目都是虛構的，不是真實題目）：

• 「題目1」有一間公司想買一塊地，身為顧問，你會怎麼建議？
• 「題目2」當你有很重要的專案在執行，但大老闆給你一個很重要的任務而且限期完成，請問你該怎麼辦？

題目一是策略題，題目可能會更長，考題內容包含Quantitative和Qualitative分析，管顧公司會包含以上這兩種，但其他產業譬如是科技業，常常都只考你Qualitative。題目二是情境題，管顧公司以外的面試常常也會考這種題目，用來測驗你解決問題的方式是否符合公司的文化。

我覺得第二種題目和你的工作經驗比較相關，如果過去的工作有遇過類似的情境，多半都會知道應該怎麼回答。但是面試的時候，盡量不要想到什麼就講什麼，最好的答案不只是答案對，還能夠有條理地用架構回答第二種類型的題目。如何有架構得回答問題可以透過準備第一種題目來學習。所以無論你是要應徵哪一種公司，我都建議你可以和準備應徵管理顧問的同學一起練習，這樣對很多面試都會很有幫助。

如何準備第一種類型的題目呢? 以下是我檢討自己準備面試時的心得，僅供大家參考。

1. 入門讀物

a. Case interview secret: 這本書的作者Victor Cheng 很喜歡解釋為什麼他要建議你怎麼樣準備面試，進階者可能會覺得很囉唆，但入門者本來就對這樣的面試型態一知半解，這本書就會很有幫助。作者提到很多面試官的心態，原則上和實際情況大同小異。

b. Case in point: 這本書的內容比較簡短實用，有許多面試上可以應用的架構或可能解答。例如一間公司刪減成本的方法，有什麼類型的行銷活動可以刺激銷售。因為我是理工背景出生，上學期的課都還沒上完就開始看這本書的時候，我其實完全沒辦法理解這些做法為什麼能達到預期的效果。這是我建議進階者再看的原因。但是每個人的資質秉性不同，我的意見請當參考就好。這本書還有另一個好處是後半段會有很多特別設計的case，可以讓你檢視自己思考是否全面，非常推薦大家可以自己用後面的Case做練習。

2. 資源

a. MCA: MBA都會有管理顧問社，根據各間學校的面試時程，管顧社會安排一系列的教學，按照case interview -> fit interview的順序辦workshop。管顧社也有提供case book，case book的內容多半是之前的面試題目，有提供可能的答案，所以當你要做真人練習的時候可以運用裡面的Case和對方練習。(如何在fit interview脫穎而出？點此閱讀)

b. 真人練習: MBA裡有許許多多三大顧問公司贊助的學生，以及剛得到offer的二年級學生，所以只要臉皮夠厚，每周都可以排滿七天的真人練習。剛開始準備的時候，我會建議你找二年級的學長姐練習，一周大概兩到三個，接著隔兩周和對方約一次。這樣的好處是可以透過對方的回饋了解自己哪裡進步還有哪裡需要改進。如果可以的話，用一個case tracker的檔案可以記錄自己練習過哪些種類的case，方便之後檢視自己應該要加強哪一塊練習。

c. LOMS: Victor Cheng出的真人練習錄音檔，可以透過這些錄音檔了解什麼樣是做得好的面試，什麼樣是做得不好的面試，避免犯同樣的錯誤。

3. 心得

人生有三個境界，練習case interview也有同樣的三個境界:

“看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山還是山，看水還是水”

許多顧問和應徵上前三大管顧的同學都會提到這句話。太極張三丰有提過: 無招勝有招。大師們也都是這樣諄諄教誨我。不過這句話其實反映了一件事情: 一開始你必須要熟悉一些解題框架。無論有多少張三豐跟你說不能拘泥於框架，他們多討厭人家使用框架，你都要記得他們是張三丰等級的人了，而你只是一個連山陵線都還看不清楚的武當小弟子，一定要透過書本或練習去慢慢形塑一套自己的解題框架。練習久了，自然而然無論怎麼樣的題目，你都可以用自己的客製化框架去回答問題。接著變成信手捻來就是一個沒人看過的架構，那時候連張三丰都看不出來你在套框架，你就出師啦! (我還沒出師，所以大家參考就好XD)

即將要上MBA的同學，無論你想不想要花開學前的時間練習case interview，我都沒有特別覺得好或不好。但這不是一個簡單的面試方法，沒有相關背景的話，要做得好需要花一些時間。所以我們在準備的過程中，其實很辛苦，上學期的課業繁重，公司舉辦的networking event一大堆，學校的各種networking活動每周都有，同儕比自己認真，這個禮拜的case interview skill又沒進步，還有接連知道同學收到offer而你還沒有結果的各種壓力。有時候我常常會覺得自己幹嘛來這裡折磨自己，我想很多同學都有和我類似的想法吧(笑。

不過既然做了選擇，努力做好就是了。最後的提醒是，就算練習面試很辛苦，馬照跑，舞還是要跳，酒當然還是要照喝呀! (不要喝ㄎ就好，因為面試是需要智力的) 這應該算是我來美國學到最重要的一件事: 當你在做一件快樂的事情時，就要盡情快樂; 當你在很認真準備一件事情時，就要盡情準備。如此一來，當你回頭看過去的時候，才不會覺得錯過而是豐收。

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圖片:來源

本文轉載自Fay’s FB